Upgrade klienta NetWorker prostřednictvím správce balíčků se nezdařil s chybou Čekání na démony

Summary: Tento článek se zabývá chybou, ke které došlo při upgradu klienta NetWorker v operačním systému Windows prostřednictvím správce balíčků NetWorker, a jejím řešením.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Upgrade klienta NetWorker v systému Windows se nezdaří s chybou "waiting for Daemons"

Popis upgradu softwaru hlásí čekání na démony.

Cause

Po provedení upgradu se klientské služby NetWorker restartují, a pokud se služba nespustí před vypršením časového limitu, selže s touto chybou.

Resolution

  1. Přihlaste se na plochu klienta NetWorker.
  2. Otevřete Ovládací panely a přejděte do složky Programy\Programy a funkce. Ověřte, zda sloupec Verze softwaru NetWorker odpovídá upgradované verzi.
  1. Otevřete soubor Services.msc a ověřte, zda je spuštěnaslužba NetWorker Remote Exec Service. Pokud služba není spuštěna, zkuste ji spustit.

Pokud se službu nedaří spustit, zkontrolujte následující, abyste získali další informace o selhání:

  • Vykreslete daemon.raw klienta:
  • Otevřete Prohlížeč událostí na klientovi a zkontrolujte protokoly událostí aplikace.
  • Zkontrolujte protokoly instalace NetWorker v umístění %LOCALAPPDATA%\Temp\NetWorker_YYYYMMDDHHmmSS_#_NwClient.log

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000290990
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Mar 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.