Package Managerを使用したNetWorkerクライアントのアップグレードがエラー「デーモン待ち」で失敗しました
Summary: この記事では、NetWorkerパッケージ マネージャーを使用してWindows OSでNetWorkerクライアントをアップグレードする際に発生したエラーとその解決方法について説明します。
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Symptoms
Windows NetWorkerクライアントのアップグレードが「デーモン待ち」エラーで失敗する
Cause
アップグレードの実行後、NetWorkerクライアント サービスが再起動し、タイムアウト前にサービスが起動していない場合は、このエラーで失敗します。
Resolution
- NetWorkerクライアントのデスクトップにログインします。
- コントロール パネルを開き、プログラム、プログラムと機能の順に移動します。NetWorkerソフトウェアの[バージョン]列に、アップグレードされたバージョンが反映されていることを確認します。
- Services.mscを開き、NetWorker Remote Execサービスが実行されていることを確認します。サービスが実行されていない場合は、サービスの開始を試みます。
サービスの開始に失敗した場合は、障害に関する詳細な分析情報について、次の点を確認してください。
- クライアントのdaemon.rawをレンダリングします。
- デフォルトのインストール パス: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw
- NetWorker：nsr_render_logを使用して.rawログ ファイルをレンダリングする方法
- クライアントでイベント ビューアー を開き、 アプリケーション イベント ログを確認します。
- %LOCALAPPDATA%\Temp\NetWorker_YYYYMMDDHHmmSS_#にあるNetWorkerインストール ログを確認します_NwClient.log
Affected Products
NetWorkerArticle Properties
Article Number: 000290990
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Mar 2025
Version: 1
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