Avamar:予期しないスイッチ ファームウェア バージョンによるエラー52001(通信モジュール スキャナー エラー)
Summary: Avamar Gen5Aが、予期しないファームウェア バージョンによるスイッチ エラーを報告します。
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Avamarユーザー インターフェイスまたはmccliで次のエラーが報告されます。
67678 2025-03-10 16:17:58 GMT ERROR 52001 SYSTEM PROCESS / Communications Module Scanner Error
スイッチ モニタリング ログには、次のエントリーが表示されます。
grep -B1 -i 'mccli' /usr/local/avamar/var/log/switch_monitoring.log
2025/02/13-14:19:59 INFO: switches version_mismatch_found_cnt=2
2025/02/13-14:20:01 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
--
2025/02/13-16:55:00 INFO: switches version_mismatch_found_cnt=2
2025/02/13-16:55:02 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
--
2025/03/12-11:40:20 WARN: Unexpected firmware version "10.5.6.3" on switch A, expected version is one of ["10.5.1.1P1"], the rest of switch output parsing code may return incorrect resultsCause
スイッチ モニタリング スクリプトは最新のファームウェア バージョンでアップデートされていないため、ファームウェアを認識しません。
Resolution
1.影響を受けるAvamarユーティリティー ノードまたはシングル ノードにadminとしてログインします。
2.ダウンロード: GoAV ツール。詳細については、次の記事を参照してください。Avamar:管理とトラブルシューティングのためのGoAV製品ツール
3.root権限への昇格:
su -
4.次のコマンド: GoAV ツールには次のオプションがあります。
./goav fix-switch-firmware-config
出力例:
===========================================================
GoAv : 1.94
Avamar : 19.12
Date : 02 Apr 2025 12:45 EDT
===========================================================
COMMAND : ./goav system fix-switch-firmware-config
NOTE: This tool was created and is maintained by the ISG Support Tools team
===========================================================
Backup file created successfully as: /usr/local/avamar/lib/dpnnetutil/x-switch_monitoring.rb.bak
Found target class line.
Modifying firmware versions to: @@expected_firmware_versions = ['10.5.1.1P1', '10.5.6.3', '10.5.4.10']
The file has been modified successfully.Affected Products
Avamar Data Store Gen5AArticle Properties
Article Number: 000303002
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Nov 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.