Avamar. Ошибка 52001 (Ошибка сканера модуля связи) из-за непредвиденной версии микропрограммы коммутатора

Summary: Avamar Gen5A сообщает об ошибке коммутатора из-за непредусмотренной версии микропрограммы.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

В пользовательском интерфейсе Avamar или mccli отображается следующая ошибка:

67678 2025-03-10 16:17:58 GMT ERROR 52001 SYSTEM  PROCESS /     Communications Module Scanner Error 
 

В журнале мониторинга коммутатора отображаются следующие записи:

grep -B1 -i 'mccli' /usr/local/avamar/var/log/switch_monitoring.log
2025/02/13-14:19:59 INFO: switches version_mismatch_found_cnt=2
 2025/02/13-14:20:01 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
 --
 2025/02/13-16:55:00 INFO: switches version_mismatch_found_cnt=2
 2025/02/13-16:55:02 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
 --
 2025/03/12-11:40:20 WARN: Unexpected firmware version "10.5.6.3" on switch A, expected version is one of ["10.5.1.1P1"], the rest of switch output parsing code may return incorrect results

Cause

Сценарий мониторинга коммутатора не обновлялся до последних версий микропрограммы, поэтому он не распознает микропрограмму.

Resolution

1. Войдите в затронутый служебный узел Avamar или один узел в качестве администратора.

2. Скачайте GoAV . Дополнительные сведения см. в следующей статье: Avamar. Инструмент GoAV для управления и устранения неполадок

3. Повышение до привилегий root:

su -
 

4. Выполните команду GoAV со следующими параметрами:

./goav fix-switch-firmware-config
 

Пример вывода:

===========================================================
GoAv    :        1.94
Avamar  :        19.12
Date    :        02 Apr 2025 12:45 EDT
===========================================================
COMMAND :  ./goav system fix-switch-firmware-config
NOTE: This tool was created and is maintained by the ISG Support Tools team
===========================================================
Backup file created successfully as: /usr/local/avamar/lib/dpnnetutil/x-switch_monitoring.rb.bak
Found target class line.
Modifying firmware versions to: @@expected_firmware_versions = ['10.5.1.1P1', '10.5.6.3', '10.5.4.10']
The file has been modified successfully.

Affected Products

Avamar Data Store Gen5A
Article Properties
Article Number: 000303002
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Nov 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.