Počítač Dell Pro nelze zapnout, pokud je připojen k monitoru Dell kabelem HDMI

Summary: Dell Pro 14 PC14255 a Dell Pro 16 PC16255 při připojení k rozbočovacímu monitoru Dell Pro 27 Plus 4K USB-C Hub P2725QE, rozbočovacímu monitoru Dell UltraSharp 27 4K Thunderbolt U2725QE nebo rozbočovacímu monitoru Dell UltraSharp 32 4K Thunderbolt U3225QE nelze zapnout. K tomu dochází při připojení k portu HDMI pomocí kabelu HDMI. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Když je monitor připojen pomocí kabelu HDMI k portu HDMI, systém Windows rozpozná monitor, ale nelze jej zapnout.

Dotčené platformy:

  • Dell Pro 14 PC14255
  • Dell Pro 16 PC16255

Dotčené monitory:

  • Dell Pro 27 Plus 4K USB-C Hub Monitor P2725QE
  • Dell UltraSharp 27 4K Thunderbolt Hub Monitor U2725QE
  • Dell UltraSharp 32 4K Thunderbolt Hub Monitor U3225QE

Cause

Technologie AMD FreeSync není kompatibilní s rozbočovacím monitorem Dell Pro 27 Plus 4K USB-C Hub P2725QE, rozbočovacím monitorem Dell UltraSharp 27 4K Thunderbolt U2725QE nebo rozbočovacím monitorem Dell UltraSharp 32 4K Thunderbolt U3225QE.

Resolution

Zástupné řešení:

Tento problém lze vyřešit připojením monitoru pomocí kabelu Type-C.

Řešení:

Aktualizace systému BIOS na verzi 1.1.0 nebo novější v počítači problém vyřeší. Postup stažení a instalace systému BIOS naleznete v příručce k aktualizaci systému BIOS.

Affected Products

Dell Pro 14 PC14255, Dell Pro 16 PC16255, Dell Pro 27 Plus 4K USB-C Hub Monitor P2725QE, Dell UltraSharp 27 4K Thunderbolt Hub Monitor U2725QE, Dell UltraSharp 32 4K Thunderbolt Hub Monitor U3225QE
Article Properties
Article Number: 000306338
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.