Комп'ютер Dell Pro не може увімкнутися, коли підключений до монітора Dell через HDMI-кабель

Summary: Dell Pro 14 PC14255 та Dell Pro 16 PC16255 при підключенні до Dell Pro 27 Plus 4K USB-C Hub Monitor P2725QE, Dell UltraSharp 27 4K Thunderbolt Hub Monitor U2725QE або Dell UltraSharp 32 4K Thunderbolt Hub Monitor U3225QE не можуть увімкнутися. Це відбувається при підключенні до HDMI-порту через HDMI-кабель. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Коли монітор підключено, використовуючи HDMI-кабель до HDMI-порту, монітор розпізнається у Windows, але не може увімкнутися.

Уражені платформи:

  • Dell Pro 14 PC14255
  • Dell Pro 16 PC16255

Уражені монітори:

  • Dell Pro 27 Plus 4K USB-C Hub Monitor P2725QE
  • Dell UltraSharp 27 4K Thunderbolt Hub Monitor U2725QE
  • Dell UltraSharp 32 4K Thunderbolt Hub Monitor U3225QE

Cause

AMD FreeSync не сумісний з Dell Pro Pro 27 Plus 4K USB-C Hub Monitor P2725QE, Dell UltraSharp 27 4K Thunderbolt Hub Monitor U2725QE або Dell UltraSharp 32 4K Thunderbolt Hub Monitor U3225QE.

Resolution

Обхідний шлях:

Це можна вирішити за допомогою кабелю типу C для підключення монітора.

Резолюція:

Оновлення BIOS до версії 1.1.0 або новішої на комп'ютері вирішує проблему. Щоб завантажити та встановити BIOS, зверніться до Посібника з оновлення BIOS.

Affected Products

Dell Pro 14 PC14255, Dell Pro 16 PC16255, Dell Pro 27 Plus 4K USB-C Hub Monitor P2725QE, Dell UltraSharp 27 4K Thunderbolt Hub Monitor U2725QE, Dell UltraSharp 32 4K Thunderbolt Hub Monitor U3225QE
Article Properties
Article Number: 000306338
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.