Dell Pro-computeren kan ikke tændes, når den er tilsluttet Dell-skærmen med HDMI-kabel

Summary: Dell Pro 14 PC14255 og Dell Pro 16 PC16255, når de er sluttet til Dell Pro 27 Plus 4K-hubskærmene P2725QE, Dell UltraSharp 27 4K Thunderbolt Hub-skærmen U2725QE eller Dell UltraSharp 32 4K Thunderbolt Hub-skærmen, kan U3225QE ikke tænde. Dette sker, når du tilsluttes HDMI-porten ved hjælp af et HDMI-kabel. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Når skærmen er tilsluttet, genkendes skærmen i Windows ved hjælp af et HDMI-kabel til HDMI-porten, men den kan ikke tændes.

Berørte platforme:

  • Dell Pro 14 PC14255
  • Dell Pro 16 PC16255

Berørte skærme:

  • Dell Pro 27 Plus 4K-skærm med USB-C-hub P2725QE
  • Dell UltraSharp 27 4K Thunderbolt Hub-skærm U2725QE
  • Dell UltraSharp 32 4K Thunderbolt-hubskærm U3225QE

Cause

AMD FreeSync er ikke kompatibel med Dell Pro 27 Plus 4K USB-C-hubskærmen P2725QE, Dell UltraSharp 27 4K Thunderbolt Hub-skærmen U2725QE eller Dell UltraSharp 32 4K Thunderbolt Hub-skærmen U3225QE.

Resolution

Løsning:

Dette problem kan løses ved at tilslutte skærmen med et Type C-kabel.

Løsning:

Opdatering til BIOS-version 1.1.0 eller nyere på computeren vil løse problemet. Du kan downloade og installere BIOS ved at se BIOS-opdateringsvejledningen.

Affected Products

Dell Pro 14 PC14255, Dell Pro 16 PC16255, Dell Pro 27 Plus 4K USB-C Hub Monitor P2725QE, Dell UltraSharp 27 4K Thunderbolt Hub Monitor U2725QE, Dell UltraSharp 32 4K Thunderbolt Hub Monitor U3225QE
Article Properties
Article Number: 000306338
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.