Der Dell Pro Computer kann nicht eingeschaltet werden, wenn er über ein HDMI-Kabel mit dem Dell Monitor verbunden ist.
Summary: Dell Pro 14 PC14255 und Dell Pro 16 PC16255 bei Verbindung mit dem Dell Pro 27 Plus 4K-USB-C-Hub-Monitor P2725QE, dem Dell UltraSharp 27 4K Thunderbolt Hub-Monitor U2725QE oder dem Dell UltraSharp 32 4K Thunderbolt Hub-Monitor U3225QE kann nicht eingeschaltet werden. Dies geschieht, wenn der HDMI-Anschluss über ein HDMI-Kabel verwendet wird. ...
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Symptoms
Wenn der Monitor über ein HDMI-Kabel an den HDMI-Anschluss angeschlossen ist, wird der Monitor in Windows erkannt, kann aber nicht eingeschaltet werden.
Betroffene Plattformen:
- Dell Pro 14 PC14255
- Dell Pro 16 PC16255
Betroffene Monitore:
- Dell Pro 27 Plus 4K-USB-C-Hub-Monitor P2725QE
- Dell UltraSharp 27-4K-Thunderbolt-Hub-Monitor U2725QE
- Dell UltraSharp 32-4K-Thunderbolt-Hub-Monitor U3225QE
Cause
AMD FreeSync ist nicht kompatibel mit dem P2725QE des Dell Pro 27 Plus 4K-USB-C-Hub-Monitors, dem Dell UltraSharp 27 4K Thunderbolt Hub-Monitor U2725QE oder dem Dell UltraSharp 32 4K Thunderbolt Hub-Monitor U3225QE.
Resolution
Problemumgehung:
Dies kann mithilfe eines Typ-C-Kabels zum Anschluss des Monitors behoben werden.
Lösung:
Durch das Aktualisieren des BIOS auf Version 1.1.0 oder höher auf dem Computer wird das Problem behoben. Informationen zum Herunterladen und Installieren des BIOS finden Sie im BIOS Update Guide.
Affected Products
Dell Pro 14 PC14255, Dell Pro 16 PC16255, Dell Pro 27 Plus 4K USB-C Hub Monitor P2725QE, Dell UltraSharp 27 4K Thunderbolt Hub Monitor U2725QE, Dell UltraSharp 32 4K Thunderbolt Hub Monitor U3225QEArticle Properties
Article Number: 000306338
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version: 4
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