使用 HDMI 纜線連接至 Dell 顯示器時，Dell Pro 電腦無法開機

Summary: 連接至 Dell Pro 27 Plus 4K USB-C 集線器顯示器P2725QE、Dell UltraSharp 27 4K Thunderbolt 集線器顯示器U2725QE或 Dell UltraSharp 32 4K Thunderbolt 集線器顯示器U3225QE時，Dell Pro 14 PC14255 和 Dell Pro 16 PC16255無法開啟。使用 HDMI 纜線連接至 HDMI 連接埠時，就會發生此問題。 ...

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Symptoms

當顯示器連接時，使用 HDMI 纜線連接至 HDMI 連接埠，顯示器可在 Windows 中識別，但無法開啟。

受影響的平台：

  • Dell Pro 14 PC14255
  • Dell Pro 16 PC16255

受影響的顯示器：

  • Dell Pro 27 Plus 4K USB-C 集線器顯示器P2725QE
  • Dell UltraSharp 27 4K Thunderbolt 集線器顯示器U2725QE
  • Dell UltraSharp 32 4K Thunderbolt 集線器顯示器U3225QE

Cause

AMD FreeSync 與 Dell Pro 27 Plus 4K USB-C 集線器顯示器P2725QE、Dell UltraSharp 27 4K Thunderbolt 集線器顯示器U2725QE或 Dell UltraSharp 32 4K Thunderbolt 集線器顯示器U3225QE不相容。

Resolution

因應措施：

使用 Type-C 纜線連接顯示器即可解決此問題。

解決方案：

將電腦更新至 BIOS 1.1.0 版或更新版本可解決問題。若要下載和安裝 BIOS，請參閱 BIOS 更新指南。

Affected Products

Dell Pro 14 PC14255, Dell Pro 16 PC16255, Dell Pro 27 Plus 4K USB-C Hub Monitor P2725QE, Dell UltraSharp 27 4K Thunderbolt Hub Monitor U2725QE, Dell UltraSharp 32 4K Thunderbolt Hub Monitor U3225QE
Article Properties
Article Number: 000306338
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  4
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