Ethernet-porten på Dell-dokkingstasjonen oppdages ikke når dokkingstasjonen er koblet til USB-porten på Dell Pro-datamaskiner

Summary: Denne artikkelen handler om at Dell Pro-datamaskiner ikke oppdager LAN-porten på Dell-dokkingstasjoner når de er koblet til USB-porten i stedet for Thunderbolt-porten.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte plattformer:

  • Dell Pro 14 PC14250
  • Dell Pro 16 PC16250

Hvis Aktiver ekstern USB-port er deaktivert og LAN for Type-C-dokkingstasjonen er aktivert, fungerer ikke LAN-porten på dokkingstasjonen når dokkingstasjonen er koblet til 2. generasjons Type-C USB 3.2-port (forside, nær lydplugg).

Cause

Dette er en begrensning i maskinvaredesignen for Dell Pro 14 og 16. Type-C USB 3.2 2. generasjons port (forside, nær lydplugg) kan ikke styres funksjonelt via TCSS for overstyring av Type-C-dokk på LAN for dokkingstasjon.

Resolution

Fjern Dell-dokkingstasjonen fra datamaskinen, og koble den til Thunderbolt 4.0-porten (bakside, nær HDMI). Da fungerer Dell Dock Ethernet LAN som det skal.

Dell Pro 14 PC14250 og Dell Pro 16 PC16259 sett fra venstre:

Dell Pro 14 PC14250 og Dell Pro 16 PC16259 sett fra venstre side

Merk:
  1. Strømadapterport
  2. Lampe for batteristatus
  3. HDMI 2.1 TMDS-port (overgangsminimert differensialsignal)
  4. Thunderbolt 4.0-port med DisplayPort og strømforsyning
  5. 2. generasjons USB 3.2 Type-C-port med DisplayPort 1.4a og strømforsyning
  6. Global hodetelefonport

Affected Products

Dell Pro 14 PC14250, Dell Pro 16 PC16250
Article Properties
Article Number: 000315970
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sept 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.