Port Ethernet w stacji dokującej Dell Dock nie jest wykrywany, gdy stacja dokująca jest podłączona do portu USB w profesjonalnych komputerach Dell
Summary: Ten artykuł dotyczy komputerów Dell Pro, które nie wykrywają portu LAN w stacjach dokujących Dell Dock podłączonych do portu USB zamiast portu Thunderbolt.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dotyczy platform:
- Dell Pro 14 PC14250
- Dell Pro 16 PC16250
Jeśli opcja Włącz zewnętrzny port USB jest wyłączona , a sieć LAN w stacji dokującej Type-C jest włączona, port LAN stacji dokującej nie działa, gdy stacja dokująca jest podłączona do portu USB 3.2 Type-C drugiej generacji (z przodu, w pobliżu gniazda audio).
Cause
Jest to ograniczenie konstrukcji sprzętowej Dell Pro 14 i 16. Port USB 3.2 Type-C drugiej generacji (z przodu, w pobliżu gniazda audio) nie może być funkcjonalnie kontrolowany przez TCSS w celu zastąpienia stacji dokującej Type-C w sieci LAN stacji dokującej.
Resolution
Odłącz stację dokującą Dell Dock od komputera i podłącz ją do portu Thunderbolt 4.0 (z tyłu, obok portu HDMI). Sieć LAN Ethernet stacji dokującej Dell Dock działa wtedy prawidłowo.
Widok komputerów Dell Pro 14 PC14250 i Dell Pro 16 PC16259 lewej strony:
Uwaga:
- Port zasilacza
- Lampka poziomu naładowania baterii
- Port HDMI 2.1 z sygnalizacją różnicową (TMDS) z minimalnym przejściem
- Port Thunderbolt 4.0 z obsługą funkcji Power Delivery i standardu DisplayPort
- Port USB 3.2 Type-C drugiej generacji z obsługą standardu DisplayPort 1.4a i funkcji Power Delivery
- Globalne gniazdo zestawu słuchawkowego
Affected Products
Dell Pro 14 PC14250, Dell Pro 16 PC16250Article Properties
Article Number: 000315970
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sept 2025
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.