Błąd na ekranie podczas uaktualniania do programu Dell Optimizer 6.1
Summary: Poniższy artykuł zawiera informacje na temat błędu instalacji podczas aktualizacji do programu Dell Optimizer 6.1.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Program InstallShield zgłasza błąd aktualizacji podczas uaktualniania do oprogramowania Dell Optimizer 6.1
Podczas uaktualniania programu Dell Optimizer z wersji 6.0 do 6.1 kreator InstallShield Wizard wyświetla na ekranie następujący komunikat o błędzie:
Package Purchased Apps Error:
The setup must update files or services that cannot be
updated while the system is running. If you choose to
continue, a reboot will be required to complete the setup.
Cause
Dzieje się tak z powodu braku dostępu do procesu x64 przez proces x86, co powoduje wystąpienie wyjątku.
Resolution
Uwaga: Aby wprowadzać zmiany w systemie operacyjnym lub aktualizować oprogramowanie, musisz mieć uprawnienia administratora na swoim urządzeniu.
Kliknij przycisk OK, aby kontynuować instalację po wyświetleniu komunikatu o błędzie. Instalacja zostanie zakończona, a aktualizacja zakończy się pomyślnie.
Uwaga: Począwszy od wersji Dell Optimizer 6.1, osoby uaktualniające do nowszej wersji 6.1 nie napotykają tego problemu.
Affected Products
Dell Plus, Dell Optimizer, Dell Pro 14 PC14255, Dell Pro 16 PC16255Article Properties
Article Number: 000318685
Article Type: Solution
Last Modified: 12 May 2025
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.