Fel på skärmen under uppgradering av installation till Dell Optimizer 6.1

Summary: Följande artikel innehåller information om ett installationsfel under en uppdatering till Dell Optimizer 6.1.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

InstallShield rapporterar uppgraderingsfel vid uppgradering till Dell Optimizer 6.1

 

InstallShield-guiden visar följande felmeddelande på skärmen vid uppgradering från Dell Optimizer version 6.0 till 6.1:

Package Purchased Apps Error:
The setup must update files or services that cannot be
updated while the system is running. If you choose to
continue, a reboot will be required to complete the setup.

Installera Dell Optimizer-skärmbild

Cause

Det beror på att en x86-process inte kan komma åt en x64-process, vilket gör att ett undantag inträffar.

Resolution

Obs! Du måste ha administratörsbehörighet på din enhet för att göra ändringar i operativsystemet eller uppdatera någon mjukvara.

Klicka på OK för att fortsätta installationen när du stöter på felmeddelandet. Installationen slutförs och uppdateringen genomförs.

Obs! Från och med Dell Optimizer 6.1 stöter inte någon som uppgraderar till en nyare version från 6.1 på det här problemet.

Affected Products

Dell Plus, Dell Optimizer, Dell Pro 14 PC14255, Dell Pro 16 PC16255
Article Properties
Article Number: 000318685
Article Type: Solution
Last Modified: 12 May 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.