Помилка на екрані під час інсталяції оновлення до Dell Optimizer 6.1
Summary: У наведеній нижче статті наведено інформацію про помилку інсталяції під час оновлення до Dell Optimizer 6.1.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
InstallShield повідомляє про помилку оновлення під час оновлення до Dell Optimizer 6.1
Майстер InstallShield відображає на екрані таке повідомлення про помилку під час оновлення з версії Dell Optimizer 6.0 до 6.1:
Package Purchased Apps Error:
The setup must update files or services that cannot be
updated while the system is running. If you choose to
continue, a reboot will be required to complete the setup.
Cause
Це пов'язано з тим, що процес x86 не може отримати доступ до процесу x64, що спричиняє виняток.
Resolution
Примітка: Ви повинні мати права адміністратора на своєму пристрої, щоб вносити будь-які зміни в операційну систему або оновлювати будь-яке програмне забезпечення.
Натисніть OK, щоб продовжити інсталяцію в разі появи повідомлення про помилку. Інсталяція завершена, і оновлення пройшло успішно.
Примітка. Починаючи з Dell Optimizer 6.1, будь-хто, хто оновлюється до новішої версії з 6.1, не стикається з цією проблемою.
Affected Products
Dell Plus, Dell Optimizer, Dell Pro 14 PC14255, Dell Pro 16 PC16255Article Properties
Article Number: 000318685
Article Type: Solution
Last Modified: 12 May 2025
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.