Dell Optimizer 6.1 e Yükseltme Yüklemesi Sırasında Ekran Hatası
Summary: Aşağıdaki makalede, Dell Optimizer 6.1 güncelleştirmesi sırasında oluşan yükleme hatası hakkında bilgi verilmektedir.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
InstallShield, Dell Optimizer 6.1 e yükseltme sırasında yükseltme hatası bildiriyor
InstallShield Sihirbazı, Dell Optimizer sürüm 6.0'dan 6.1'e yükseltme sırasında aşağıdaki ekran hata mesajını görüntüler:
Package Purchased Apps Error:
The setup must update files or services that cannot be
updated while the system is running. If you choose to
continue, a reboot will be required to complete the setup.
Cause
Bunun nedeni, x86 işleminin bir x64 işlemine erişememesidir ve bu da bir özel durum oluşmasına neden olur.
Resolution
Not: İşletim sistemi değişiklikleri yapmak veya yazılımları güncellemek için cihazınızda yönetici haklarına sahip olmanız gerekir.
Hata mesajıyla karşılaştığınızda kuruluma devam etmek için Tamam seçeneğine tıklayın. Kurulum tamamlanır ve güncelleme başarılı olur.
Not: Dell Optimizer 6.1'den itibaren, 6.1'den daha yeni bir sürüme yükseltme yapanlar bu sorunla karşılaşmaz.
Affected Products
Dell Plus, Dell Optimizer, Dell Pro 14 PC14255, Dell Pro 16 PC16255Article Properties
Article Number: 000318685
Article Type: Solution
Last Modified: 12 May 2025
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.