Os processadores Apple M podem fazer com que os monitores Dell cintilem
Summary: Este artigo contém informações sobre problemas relacionados à cintilação da tela em monitores Dell quando conectados a um sistema Apple com um processador M.
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Symptoms
A cintilação de vídeo em monitores Dell externos pode aparecer depois de um tempo quando um sistema com processador Apple M está conectado. A cintilação pode até permanecer quando o sistema é desconectado e reconectado.
Monitores afetados:
| Monitores Dell Série C |
Monitores Dell Série G |
Monitores Dell Série P |
Monitores Dell Série S |
Monitores Dell Série U |
|---|---|---|---|---|
| C1422H C2422HE C2722DE C3422WE |
G3223D | P2421DC P2721Q P3221D P2422HE P2722HE P3222QE P2423DE P2723DE P2723QE P3223DE P3223QE P1424H P2424HEB P2724DEB P3424WE P5524QT P6524QT P8624QT |
S2422HZ S2722DZ S2722QC S2723HC S3423DWC |
U2421E U2421HE U2721DE U3421WE U3821DW U4021QW U2722D U2722DE U2722DX U2723QE U2723QX U3023E U3223QE U3223QZ U3423WE U4323QE U2424H U2424HE U2724D U2724DE U3224KB U3824DW U4924DW |
Cause
A cintilação é causada pela função de Algoritmo de Compensação de Imagem (ICA) do painel LCD dos monitores ligada e desligada repetidamente. O vídeo YCbCr gerado a partir do sistema Apple está no nível 17Gray, ele flutua entre 15Gary e 17Gary. Portanto, ele está repetidamente ligado e desligado, o ICA que tem uma configuração de limite de 16Gray.
Resolution
Cintilação de vídeo do monitor Dell com processadores Apple M
Esse é um problema de compatibilidade conhecido entre monitores Dell mais antigos e sistemas com processador Apple M.
Antes de prosseguir com a solução temporária, certifique-se de que o seguinte foi feito:
- Verifique se você tem a versão mais recente do macOS disponível para o sistema e tem as atualizações mais recentes.
- Teste se o problema persiste após uma reinicialização do sistema.
- A porta Thunderbolt e o conector do cabo são verificados em busca de sinais de danos.
- Um cabo Thunderbolt ou USB-C diferente foi testado.
Se as etapas acima mencionadas não resolverem o problema de cintilação, vá para a solução temporária.
Se o painel LCD do monitor estiver piscando, use o condicionamento LCD do monitor após cintilação prolongada. Consulte o Guia de condicionamento do LCD no Guia do usuário dos monitores antes de implementar a solução.
Solução temporária para o macOS
As quatro etapas a seguir devem ser usadas para ajudar a corrigir a cintilação do vídeo:
- Etapa 1: Altere a taxa de atualização (se aplicável)
Altere a taxa de atualização para constante 60 Hz ou 30 Hz se o monitor for compatível com várias taxas de atualização.- Vá para o menu Apple, seguido por Preferências do Sistema. Clique em Displays > Display Settings.
- Selecione o monitor conectado ao sistema Apple na lista exibida:
Configurações de exibição do macOS, selecione 60 Hertz
- Etapa 2: Desativar o Ajuste Automático de Brilho e Tom Verdadeiro
- Vá para o menu Apple, seguido por Preferências do Sistema. Clique em Displays > Display Settings > Built-in Retina Display.
- Desmarque Auto Adjust Brightness e True Tone.
Desativar o Ajuste Automático de Brilho e Tom Verdadeiro
- Etapa 3: Use a aparência de luz
- Vá para o menu Apple, seguido por Preferências do Sistema. Clique em Aparência.
- Selecione Light Appearance (Aparência da luz).
Usar a opção Aparência de luz
- Etapa 4: Desativar o Turno da Noite
- Vá para o menu Apple, seguido por Preferências do Sistema. Clique em Displays> e clique no botão Night Shift .
- Defina o agendamento como Off.
Desativar o Turno da Noite
Se a solução temporária for aplicada e a cintilação reaparecer, desconecte o monitor do sistema e aguarde pelo menos duas horas.
Nota: Essas soluções temporárias apenas atenuam a cintilação. Esse problema está relacionado aos processadores Apple M com várias marcas de monitor. A Dell tomou medidas para reduzir a cintilação em seus monitores, mas essas medidas apenas diminuem o impacto.
Se tiver mais dúvidas, entre em contato com o suporte técnico da Dell
Affected Products
Dell C1422H, Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE, Dell P2421DC, Dell P2422HE, Dell P2721Q, Dell P2722HE, Dell P3221D, Dell P3222QE, Dell S2422HZ
, Dell S2722DZ, Dell S2722QC, Dell U2421E, Dell U2421HE, Dell U2721DE, Dell U2722D, Dell U2722DE, Dell U2722DX, Dell U3421WE, Dell U3821DW, Dell U4021QW, Dell 32 Gaming Monitor G3223D, Dell P1424H, Dell P2423DE, Dell P2424HEB, Dell P2723DE, Dell P2723QE, Dell P2724DEB, Dell P3223DE, Dell P3223QE, Dell P3424WE, Dell P5524QT, Dell P6524QT, Dell P8624QT, Dell S2723HC, Dell S3423DWC, Dell U2424H, Dell U2424HE, Dell U2723QE, Dell U2723QX, Dell U2724D, Dell U2724DE, Dell U3023E, Dell U3223QE, Dell U3223QZ, Dell U3224KB, Dell U3423WE, Dell U3824DW, Dell U4323QE, Dell U4924DW
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Article Properties
Article Number: 000331897
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Jun 2025
Version: 1
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