Monitor U2723QE při sériovém zapojení k notebooku Dell Pro Max a monitoru U3224KB nezobrazuje žádný obraz

Summary: Zjistěte, proč monitor U2723QE po připojení k notebooku Dell Pro Max a monitoru U3224KB řetězci nezobrazuje žádný obraz.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Když je monitor U2723QE připojen k notebooku Dell Pro Max a monitoru U3224KB, nemusí mít žádný obraz. K problému dochází při zapojení U3224KB jako primárního monitoru a U2723QE jako sekundárního monitoru v řetězci.

Dotčené platformy:

  • Dell Pro Max 14 MC14255
  • Dell Pro Max 16 MC16255

Dotčené monitory:

  • Dell U2723QE
  • Dell U3224KB

Cause

Důvodem je problém s časováním. U2723QE odešle počítači požadavek na připojení, ale počítač jej nezpracuje do 500 ms. U2723QE nastaví časový limit 500 ms a poté požadavek zruší. To způsobí, že počítač zastaví požadavek na připojení s druhým U2723QE monitoru.

Resolution

Připojte primární monitor (U3224KB) přímo k portu Type-C nebo HDMI v počítači, případně nastavte U2723QE jako primární monitor v řetězci.

Affected Products

Dell Pro Max 14 MC14255, Dell Pro Max 16 MC16255, Dell U2723QE, Dell U3224KB
Article Properties
Article Number: 000339423
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sept 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.