U2723QE bildskärmen inte visas när den är ansluten till en bärbar Dell Pro Max-dator och U3224KB skärm via seriekoppling

Summary: Ta reda på varför den U2723QE skärmen inte har någon bildskärm när den är ansluten till en bärbar Dell Pro Max-dator och U3224KB skärm över seriekoppling.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Den U2723QE skärmen kanske inte har någon bildskärm när den är ansluten till en bärbar Dell Pro Max-dator och en U3224KB skärm. Problemet uppstår när du ansluter U3224KB som primär skärm och U2723QE som sekundär skärm via seriekoppling.

Berörda plattformar:

  • Dell Pro Max 14 MC14255
  • Dell Pro Max 16 MC16255

Skärmar som påverkas:

  • Dell U2723QE
  • Dell U3224KB

Cause

Detta beror på ett tidsproblem. U2723QE skickar ut en anslutningsbegäran till datorn, men datorn hanterade inte anslutningsbegäran inom 500 ms. Den U2723QE är inställd på en tidsgräns på 500 ms och avbryter sedan begäran. Detta gör att datorn stoppar anslutningsbegäran med den andra bildskärmen U2723QE.

Resolution

Anslut den primära skärmen (U3224KB) direkt till datorns Type-C- eller HDMI-port, eller ställ in U2723QE som primär skärm för seriekoppling.

Affected Products

Dell Pro Max 14 MC14255, Dell Pro Max 16 MC16255, Dell U2723QE, Dell U3224KB
Article Properties
Article Number: 000339423
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sept 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.