U2723QE-skærmen har ingen skærm, når den er tilsluttet den bærbare Dell Pro Max U3224KB skærm via sammenkobling

Summary: Få mere at vide om, hvorfor U2723QE-skærmen ikke vises, når den er tilsluttet den bærbare Dell Pro Max-computer, og U3224KB skærm via sammenkobling.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Den U2723QE-skærm har muligvis ingen skærm, når den er tilsluttet en bærbar Dell Pro Max-computer og en U3224KB skærm. Problemet opstår, når U3224KB tilsluttes som primær skærm og U2723QE som sekundær skærm via sammenkobling.

Berørte platforme:

  • Dell Pro Max 14-MC14255
  • Dell Pro Max 16-MC16255

Berørte skærme:

  • Dell-U2723QE
  • Dell-U3224KB

Cause

Dette skyldes et timingproblem. U2723QE sender en forbindelsesanmodning til computeren, men computeren håndterede ikke forbindelsesanmodningen inden for 500 ms. Den U2723QE indstilles til en timeout på 500 ms og annullerer derefter anmodningen. Dette får computeren til at stoppe forbindelsesanmodningen med den anden skærm U2723QE.

Resolution

Tilslut den primære skærm (U3224KB) direkte til computerens Type-C- eller HDMI-port, eller indstil U2723QE som primær skærm på sammenkobling.

Affected Products

Dell Pro Max 14 MC14255, Dell Pro Max 16 MC16255, Dell U2723QE, Dell U3224KB
Article Properties
Article Number: 000339423
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sept 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.