U2723QE’écran n’a pas d’affichage lorsqu’il est connecté à l’ordinateur portable Dell Pro Max et à U3224KB écran via une connexion en série

Summary: Découvrez pourquoi l’écran U2723QE n’a pas d’écran lorsqu’il est connecté à l’ordinateur portable Dell Pro Max et à U3224KB écran via une connexion en série.

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Symptoms

L’écran U2723QE peut ne pas s’afficher lorsqu’il est connecté à un ordinateur portable Dell Pro Max et à un écran U3224KB. Le problème se produit lors de la connexion du U3224KB en tant qu’écran principal et du U2723QE en tant qu’écran secondaire sur une connexion en série.

Plates-formes concernées :

  • Dell Pro Max 14 MC14255
  • Dell Pro Max 16 MC16255

Écrans affectés :

  • Dell U2723QE
  • Dell U3224KB

Cause

Cela est dû à un problème de synchronisation. U2723QE envoie une demande de connexion à l’ordinateur, mais celui-ci n’a pas traité la demande de connexion dans les 500 ms. Le U2723QE est défini sur un délai d’expiration de 500 ms, puis annule la demande. L’ordinateur arrête alors la demande de connexion avec le deuxième écran U2723QE.

Resolution

Connectez l’écran principal (U3224KB) directement au port USB-C ou HDMI de l’ordinateur, ou définissez l’U2723QE comme écran principal de la connexion en série.

Affected Products

Dell Pro Max 14 MC14255, Dell Pro Max 16 MC16255, Dell U2723QE, Dell U3224KB
Article Properties
Article Number: 000339423
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sept 2025
Version:  2
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