U2723QE skjerm har ingen skjerm når den er koblet til en Dell Pro Max bærbar PC og U3224KB skjerm via serietilkobling

Summary: Finn ut mer om hvorfor U2723QE-skjermen ikke har noen skjerm når den er koblet til en Dell Pro Max bærbar PC og U3224KB skjerm via serietilkobling.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Det kan hende at U2723QE-skjermen ikke har noen skjerm når den er koblet til en bærbar Dell Pro Max-PC og en U3224KB-skjerm. Problemet oppstår når du kobler U3224KB som primærskjerm og U2723QE som sekundærskjerm over serietilkobling.

Berørte plattformer:

  • Dell Pro Max 14 MC14255
  • Dell Pro Max 16-MC16255

Berørte skjermer:

  • Dell U2723QE
  • Dell U3224KB

Cause

Dette skyldes et tidsproblem. U2723QE sender ut en tilkoblingsforespørsel til datamaskinen, men datamaskinen håndterte ikke tilkoblingsforespørselen innen 500 ms. U2723QE settes til et tidsavbrudd på 500 ms, og forespørselen avbrytes. Dette fører til at datamaskinen stopper tilkoblingsforespørselen med den andre skjermen U2723QE.

Resolution

Koble primærskjermen (U3224KB) direkte til datamaskinens Type-C- eller HDMI-port, eller angi U2723QE som primærskjerm for serietilkobling.

Affected Products

Dell Pro Max 14 MC14255, Dell Pro Max 16 MC16255, Dell U2723QE, Dell U3224KB
Article Properties
Article Number: 000339423
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sept 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.