PowerProtect: VM Yedekleme veya Geri Yükleme DD Hatası - Yetersiz Kullanıcı Erişim Haklarıyla Başarısız Oluyor

Yedekleme veya geri yükleme, TSDM veya VADP fark etmeksizin ana hata, PowerProtect DD boost hatasından döndürülür: "[5075] kullanıcının erişim hakları yetersiz olduğunda." Bu sorun yalnızca VM'yi değil tüm Varlık tiplerini etkileyebilir.

Depolama birimi kimlik bilgileri doğru ve hem PowerProtect Data Manager'da hem de PowerProtect DD'de eşleşiyor.

VM Yedekleme hataları

• Hata Kodları ABV0010 veya ABV0040
• Örnek İş hatası hataları, Hatalar-Daha> Fazlasını Oku altında:

PowerProtect Data Manager sunucusu tarafında TSDM veya VADP yedekleme hatası:

Cannot connect to backup server 'ddve01.amer.lan':  [5075] the user has insufficient access rights

VM Direct Engine tarafında VADP yedekleme hatası:

Backup has FAILED.  Unable to open session to target device "ddve01.amer.lan".  Unable to open DDBoost connection to PowerProtect DD System host "ddve01.amer.lan":  [5075] the user has insufficient access rights

TSDM servis tarafında (ESXI'de) TSDM yedekleme hatası:

Unable to successfully complete SDM Full Sync operation.  The error cannot be retried.  The vCenter task for 'SDM Snapshot Sync Full' completed with state 'error'.  TSDM Error Code: <TargetDataDomainUnreachable>, TSDM Error Message: <Unable to connect to target DataDomain host. Error message: Failed to connect to '192.168.9.106', conn_config_ver='6', err=the user has insufficient access rights>.

VM Geri Yükleme hataları

• Hata Kodları ARV0019 veya ARV0012
• Örnek İş hatası hataları, Hatalar-Daha> Fazlasını Oku altında:

Yeni olarak VADP VM Geri Yükleme (Anında Erişim yok):

Session '55d09f33-5212-457b-a092-62479749d7b7' is unsuccessful: Unable to open session to backup path device 'ddve01.amer.lan':  [5075] the user has insufficient access rights

Yeni olarak TSDM VM Geri Yükleme (Anında Erişim yok):

Session '14274430-cb74-46e1-b554-9f32a033d622' is unsuccessful: Unable to perform full-restore SDM operation.  The error cannot be retried.  The vCenter task for 'SDM Commit Restore' completed with state 'error'.  TSDM Error Code: <TargetDataDomainUnreachable>, TSDM Error Message: <Unable to connect to target DataDomain host. Error message: Failed to connect to '192.168.9.106', conn_config_ver='6', err=the user has insufficient access rights>.

ESXi'de tsdm.log hatası

Günlük Konumu: /var/run/log

2025-07-04T13:52:01.474Z In(30) tsdm[2099861]: error TSDM[0x0000000bd7b05700] [sub=DdBoostLogger]: ddBoostLogger.cpp:69 WriteDDBoostLog: [2099861:50863298304] ddp_connect_with_config_internal() failed, Hostname: 192.168.9.106, Err: 5075-DDBOOST Error 1 for lookup /data/col1/ on 192.168.9.106 (nfs: Operation not permitted)
2025-07-04T13:52:01.475Z In(30) tsdm[2099861]: error TSDM[0x0000000bd7b05700] [sub=DdBoostLogger]: ddBoostLogger.cpp:69 WriteDDBoostLog: [2099861:50863298304] ddp_connect_with_config() failed, Hostname: 192.168.9.106, Err: 5075-DDBOOST Error 1 for lookup /data/col1/ on 192.168.9.106 (nfs: Operation not permitted)
2025-07-04T13:52:01.475Z In(30) tsdm[2099861]: error TSDM[0x0000000bd7b05700] [sub=SdmDdLog]: ddBoostFacade.cpp:1338 CreateConnectStatus: {DdBoostFacade SdmOpId=[protectedEntity='503e32bf-fe66-4bb8-9458-4529cd6a3770',cycleSession='1751637121228012',traceId='9602a7797e6b9607;a1ca62527c3d68d9']} Failed to connect to '192.168.9.106', conn_config_ver='6', err=the user has insufficient access rights

Error in on VM Direct Engine 

Günlük konumu: PowerProtect Data Manager da: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vproxyd/<date> | Harici VM Direct Engine'de: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vrecoverd/<date>

2025-07-04T13:51:08.255Z ERROR:  [bc870f76a749fa13;93a2a1e374948f99] Unable to open session to backup path device 'ddve01.amer.lan':  [5075] the user has insufficient access rights
2025-07-04T13:51:08.255Z INFO:   [bc870f76a749fa13;93a2a1e374948f99] Disconnected from session on vCenter 'vcsa.amer.lan'.
2025-07-04T13:51:08.255Z ERROR:  [bc870f76a749fa13;93a2a1e374948f99] Unable to recover to a new VM. Unable to open session to backup path device 'ddve01.amer.lan':  [5075] the user has insufficient access rights

Yukarıda belgelenen hatalar, PowerProtect DD'de DD Boost'a erişmesine izin verilen kısıtlı bir istemci listesinden kaynaklanır. Bu durumda eşler, ESXI veya VM Direct Engines, PowerProtect DD kısıtlı istemci listesine eklenmemiştir. Bu hatalar beklenen hatalardır ve tasarlandığı şekilde çalışmaktadır. Bunu çözmek için PowerProtect DD yapılandırmasının düzeltilmesi gerekir.

PowerProtect DD kısıtlı istemci listesinin hatanın kaynağı olduğunu doğrulama:

1.) PowerProtect DD'ye ssh üzerinden bağlanın.

2.) Geçerli yapılandırmayı ve erişim izni verilen istemcileri göstermek için aşağıdaki komutu çalıştırın. İzin verilenler listesinde olmayan istemciler veya ana bilgisayarlar bir yedekleme veya geri yükleme çalıştırmayı denediğinde PowerProtect DD bunları beklendiği gibi reddeder.

ddboost client show config

PowerProtect DD varsayılanı, aşağıda görüldüğü gibi istemci olarak * ile temsil edilen tüm istemcilerin altında olacaktır. PowerProtect DD aşağıdaki yapılandırmaya sahipse sorun bu makaleyle eşleşmiyor demektir.

PowerProtect Data Manager ortamına yedekleme ve geri yükleme için PowerProtect DD'ye erişim gerektiren herhangi bir ana bilgisayar ekleyin.

Örneğin:

1.) PowerProtect DD'ye ssh üzerinden bağlanın.

2.) Eksik ana bilgisayarlara yedeklemeler ve geri yüklemeler için gerekli PowerProtect DD erişimini eklemek üzere aşağıdaki komutu çalıştırın. PowerProtect Data Manager, VM Direct Engines listeye dahil edilmelidir.

Aşağıdaki parametreleri ortamınıza uyacak şekilde değiştirin (dahil olmak üzere <>):

• <> Ana bilgisayarın FQDN'si ile your_hostname PowerProtect DD, ddboost erişimi için reddedilir.

ddboost client add <your_hostname>

PowerProtect DD ile ilgili tüm ek sorular PowerProtect DD Destek ekibine yönlendirilmelidir.