Anleitung zum Abrufen von Geräten in die Dell Device Management Console (DDMC)
Summary: In diesem Artikel wird beschrieben, wie Bestellungen für Dell Geräte in die Dell Device Management Console (DDMC) abgerufen werden.
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Instructions
Innerhalb der Dell Device Management Console kann ein Kunde Smart Docks mithilfe von "Bestellabruf" abrufen.
Es gibt zwei Möglichkeiten, unterstützte Geräte in die Dell Geräteverwaltungskonsole abzurufen: manuell, für den Abruf einer kürzlich versandten Bestellung und automatisch, für den Abruf einer zukünftigen Bestellung. Um zum Bestellabruf in der Dell Device Management Console zu wechseln, muss die Option Einstellungen ausgewählt sein.
- Manueller Abruf
- Wählen Sie auf der Seite Einstellungen unter der Kachel Bestellabrufdie Option Bestellabruf verwalten aus.
- Wählen Sie die Registerkarte Manual aus.
- Geben Sie die Bestellnummer oder Dell Kauf-ID ein, geben Sie die Käufer-E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Senden.
- Alle Geräte, die unter dieser Bestellnummer oder Dell Kauf-ID bestellt wurden, werden angezeigt.
- Automatischer Abruf
- Wählen Sie auf der Seite Einstellungen unter der Kachel Bestellabrufdie Option Bestellabruf verwalten aus.
- Wählen Sie die Registerkarte Automatic aus.
- Wenn Sie dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf die Schaltfläche Add Email , geben Sie die zu verwendende E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf die Schaltfläche Create Email .
- Eine E-Mail wird an die eingegebene E-Mail-Adresse mit einem Link zum Akzeptieren des automatischen Abrufs von Bestellungen gesendet.
Sobald ein Kunde den automatischen Abruf von Bestellungen eingerichtet hat und der E-Mail-Empfänger ihn akzeptiert, werden alle zukünftigen Bestellungen , die mit der angegebenen E-Mail-Adresse "Verkauft an" versendet werden, dem Mandanten hinzugefügt.
Wenn der Kunde vor dem Versand der Bestellung keinen automatischen Abruf konfiguriert hat, muss die Methode für den manuellen Abruf verwendet werden.
Hinweis:
- Wenn ein Kunde Smart Docks zum ersten Mal kauft, erhält er nach Versand der Bestellung eine Willkommens-E-Mail, die die Bestellnummer und/oder die Dell Kauf-ID sowie die Käufer-E-Mail-Adresse enthält, die für den Abruf der Bestellung erforderlich ist.
- Die Domain der verkauften E-Mail-Adresse muss mit der Domain der Organisation oder einer der überprüften Domains übereinstimmen. Sie können die primäre Domäne des Mandanten finden, wenn der Benutzer seinen Namen in der oberen rechten Ecke der Konsole auswählt.
- Nur Geräte, die direkt über Dell erworben wurden, können über den Bestellabruf zurückgeholt werden. Gerätekäufe, die über einen Dell Partner getätigt wurden, können nicht in der Konsole abgerufen werden. Diese Geräte können jedoch weiterhin registriert werden.
- Unabhängig von der Verfügbarkeit des Abrufs von Bestellungen können Kunden Dell Pro Smart Docks weiterhin über die automatische DHCP-Ermittlung oder DNS-SRV-Einträge in der Dell Device Management Console registrieren. Weitere Informationen zur Registrierung bei Dell Pro Smart Dock.
- Dell Pro Smart Docks, Dell Displays und andere an einen PC angeschlossene Peripheriegeräte können bei der Dell Device Management Console registriert werden, wenn der PC mit Dell Device Management Agent (DDMA) und Display und Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) ausgestattet ist. Weitere Informationen zur Registrierung von Peripheriegeräten.
Weitere Informationen zur Dell Geräteverwaltungskonsole finden Sie im Leitfaden für die Verwaltung von Peripheriegeräten.
Affected Products
Dell Pro Smart Dock SD25, Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock SD25TB4, Dell Pro Thunderbolt 5 Smart Dock SD25TB5, Dell Device Management ConsoleArticle Properties
Article Number: 000343754
Article Type: How To
Last Modified: 18 Sept 2025
Version: 3
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