Så här hämtar du enheter till Dell Device Management Console (DDMC)

Summary: I artikeln beskrivs hur du hämtar beställningar av Dell-enheter till Dell Device Management Console (DDMC).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

I Dell Device Management Console kan en kund hämta Smart Docks med hjälp av Order Retrieval.

Det finns två sätt att hämta enheter som stöds till Dell Device Management Console: manuell för hämtning av en nyligen levererad beställning och automatisk för hämtning av en framtida beställning. Om du vill gå till delen Beställningshämtning i Dell Device Management Console måste alternativet Inställningar väljas.

  1. Manuell hämtning
    • På sidan Inställningar väljer du Hantera orderhämtning under panelen Orderhämtning .
    • Välj fliken Manuell .
    • Ange beställningsnummer eller inköps-ID hos Dell, ange e-postadressen Såld till och klicka på Skicka.
    • Alla enheter som beställts med det ordernumret eller Dells inköps-ID visas.
  2. Automatisk hämtning
    • På sidan Inställningar väljer du Hantera orderhämtning under panelen Orderhämtning .
    • Välj fliken Automatisk .
    • När du uppmanas till det klickar du på knappen Lägg till e-post och anger den e-postadress som ska användas och klickar på knappen Skapa e-post .
    • Ett e-postmeddelande skickas till den angivna e-postadressen med en länk för att acceptera automatiska beställningshämtningar.

När en kund har konfigurerat automatisk orderhämtning och e-postmottagaren accepterar den läggs alla framtida beställningar som skickas med den angivna e-postadressen "Såldtill" till i klientorganisationen.

Om kunden inte har konfigurerat automatisk orderhämtning före orderleveransen måste metoden manuell orderhämtning användas.

Obs!
  • Första gången en kund köper Smart Docks får kunden ett välkomstmeddelande efter att beställningen skickats som innehåller beställningsnumret och/eller Dells inköps-ID tillsammans med den Såld till-e-postadress som krävs för att hämta beställningen.
  • E-postadressdomänen Såld till måste matcha organisationens domän eller en av de verifierade domänerna. Du hittar klientens primära domän om användaren väljer sitt namn längst upp till höger i konsolen.
  • Endast enheter som köpts direkt via Dell kan hämtas via Order Retrieval. Enhetsköp som görs med en Dell-partner är inte tillgängliga för hämtning av beställningar i konsolen. Dessa enheter kan dock fortfarande registreras.
  • Oavsett om det finns tillgängligt för orderhämtning eller inte kan kunder fortfarande registrera Dell Pro Smart Docks i Dell Device Management Console via DHCP Auto Discovery eller DNS SRV-poster. Mer information om registrering av Dell Pro Smart Dock.
  • Dell Pro Smart Docks, Dell-skärmar och annan kringutrustning som är ansluten till en dator kan registreras i Dell Device Management Console om datorn är utrustad med Dell Device Management Agent (DDMA) och Display och Dell Display and Peripheral Manager (DDPM). Mer information om kringutrustningsregistrering.

Enhetshanteringskonsol, manuell orderhämtning

Mer information om Dell Device Management Console finns i IT-adminguiden för hantering av kringutrustning.


Överst på sidan

Affected Products

Dell Pro Smart Dock SD25, Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock SD25TB4, Dell Pro Thunderbolt 5 Smart Dock SD25TB5, Dell Device Management Console
Article Properties
Article Number: 000343754
Article Type: How To
Last Modified: 18 Sept 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.