PowerProtect: Vahvista käyttäjän virheet, Tunnistetiedot virheelliset - Tarkista tunnistetiedot ja yritä uudelleen

Summary: Kun valitset Validate User, kun lisäät vCenter-resurssilähteen PowerProtect Data Manageriin, näyttöön tulee virhe "Credentials invalid - check the credentials and re"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Jos valitset Vahvista käyttäjä, kun lisäät vCenter-resurssilähteen PowerProtect Data Manageriin, näyttöön tulee virhe: 
Credentials invalid - check the credentials and try again
Nykyiset käyttäjän tunnistetiedot koskevat toimialuetiliä.
 
pikanäppäimellä vmdm.log Osoittaa: 
2025-04-09T16:42:52.366Z ERROR [] [https-jsse-nio-0.0.0.0-8447-exec-5832] [][][][TRACE_ID:9eb49ea9b297e527][] [c.e.b.v.s.VcenterPrivilegeCheckService.logAndThrowBadRequestException(405)] - Credentials invalid - check the credentials and try again
2025-04-09T16:42:52.367Z ERROR [] [https-jsse-nio-0.0.0.0-8447-exec-5832] [][][][TRACE_ID:9eb49ea9b297e527][] [c.e.b.v.e.VmdmRestErrorHandler.logError(298)] - Exception Trace -
com.emc.brs.vmdm.error.BadRequestException: Unable to log into vCenter
pikanäppäimellä vmware-service.log Osoittaa: 
2025-04-09T16:55:31.286Z ERROR [] [connection-service-thread-2] [][][][][] [c.e.b.v.v.c.Connection.connect(145)] - Failed to connect to vCenterHost.domain.com: Cannot complete login due to an incorrect user name or password.
vCenter vpxd Lokeissa näkyy: 
2025-04-09T16:42:49.360Z error vpxd[41485] [Originator@6876 sub=User opID=7a0c4405] Failed to authenticate user <userID>
2025-04-09T16:55:27.279Z error vpxd[41263] [Originator@6876 sub=UserDirectorySso opID=adcf89d] AcquireToken exception: N9SsoClient27InvalidCredentialsExceptionE(Authentication failed: Invalid credentials)
(**Käyttäjätunnukselle ei näytetä verkkotunnusta)

Cause

Kirjautuminen epäonnistuu, koska kirjautuminen ei läpäise toimialuetta, jolla on käyttäjätunnus todennusta varten.
 
Käyttäjätunnus on syötettävä muodossa userid@domain. Tämän esiintymän lokeissa näkyy: 
<userID>
Mutta sen pitäisi näkyä: 
<userID@domain>

Resolution

Tunnistetieto, jolla vCenter-resurssilähde lisätään, on muutettava tai luotava uudelleen muotoa noudattaen userid@domain.

Affected Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000345049
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Sept 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.