PowerProtect: Validate User Fails, "Kimlik bilgileri geçersiz-Kimlik bilgilerini kontrol edip yeniden deneyin

Summary: PowerProtect Data Manager'a vCenter varlık kaynağı eklerken "Validate User" öğesine tıklama işlemi "Kimlik bilgileri geçersiz - kimlik bilgilerini kontrol edip tekrar deneyin" hatasıyla başarısız oluyor ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

PowerProtect Data Manager'a vCenter varlık kaynağı eklerken Validate User öğesine tıklama şu hatayla başarısız oluyor: 
Credentials invalid - check the credentials and try again
Mevcut kullanıcı kimlik bilgileri bir etki alanı hesabı içindir.
 
Komutta vmdm.log Gösterir: 
2025-04-09T16:42:52.366Z ERROR [] [https-jsse-nio-0.0.0.0-8447-exec-5832] [][][][TRACE_ID:9eb49ea9b297e527][] [c.e.b.v.s.VcenterPrivilegeCheckService.logAndThrowBadRequestException(405)] - Credentials invalid - check the credentials and try again
2025-04-09T16:42:52.367Z ERROR [] [https-jsse-nio-0.0.0.0-8447-exec-5832] [][][][TRACE_ID:9eb49ea9b297e527][] [c.e.b.v.e.VmdmRestErrorHandler.logError(298)] - Exception Trace -
com.emc.brs.vmdm.error.BadRequestException: Unable to log into vCenter
Komutta vmware-service.log Gösterir: 
2025-04-09T16:55:31.286Z ERROR [] [connection-service-thread-2] [][][][][] [c.e.b.v.v.c.Connection.connect(145)] - Failed to connect to vCenterHost.domain.com: Cannot complete login due to an incorrect user name or password.
vCenter vpxd Günlükler şunları gösterir: 
2025-04-09T16:42:49.360Z error vpxd[41485] [Originator@6876 sub=User opID=7a0c4405] Failed to authenticate user <userID>
2025-04-09T16:55:27.279Z error vpxd[41263] [Originator@6876 sub=UserDirectorySso opID=adcf89d] AcquireToken exception: N9SsoClient27InvalidCredentialsExceptionE(Authentication failed: Invalid credentials)
(**Kullanıcı kimliği için etki alanı gösterilmez)

Cause

Oturum açma, kimlik doğrulama için kullanıcı kimliğine sahip etki alanını geçmediği için oturum açma başarısız olur.
 
Kullanıcı kimliği biçim kullanılarak girilmelidir userid@domain. Bu örneğin günlüklerinde şunlar gösterilir: 
<userID>
Ancak şunu göstermelidir: 
<userID@domain>

Resolution

Bu biçimi kullanmak için vCenter varlık kaynağını eklemek için kullanılan kimlik bilgileri değiştirilmeli veya yeniden oluşturulmalıdır. userid@domain.

Affected Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000345049
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Sept 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.