Nutzer der Dell Device Management Console (DDMC) dürfen kein Mandantenkonto erstellen

Summary: Informationen über erstmalige NutzerInnen, die ein Mandantenkonto in der Dell Device Management Console (DDMC) einrichten.

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Symptoms

Wenn sich der neue Nutzer in DDMC eingliedert, wird er auf einem Bildschirm über einen vorhandenen Mandanten mit seiner Domain mit einer Option zum Beitreten informiert. Wenn sie sich für den Beitritt entscheiden, werden sie auf einem Bildschirm darüber informiert, dass eine E-Mail an ihren IT-Administrator gesendet wurde, damit sie dem vorhandenen Mandanten beitreten können.

DDMC sendet die E-Mail, zeigt jedoch nicht die Zieladresse der E-Mail an.

Cause

Es ist bereits ein Konto mit der Domäne vorhanden.

Resolution

Nutzer der Dell Device Management Console

Der DDMC-Nutzer kann die IT-Administratoren seines Unternehmens fragen, ob ein Nutzer bereits ein Konto in DDMC eingerichtet hat. Wenn Sie den vorhandenen Administrator nicht finden können, können Sie sich an Dell wenden, um Unterstützung zu erhalten.

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Affected Products

Dell Pro Smart Dock SD25, Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock SD25TB4, Dell Pro Thunderbolt 5 Smart Dock SD25TB5, Dell Device Management Console
Article Properties
Article Number: 000347916
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  3
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