Se bloquea al usuario de Dell Device Management Console (DDMC) para crear una cuenta de grupo de usuarios
Summary: Información sobre un usuario nuevo que configura una cuenta de grupo de usuarios en Dell Device Management Console (DDMC).
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Symptoms
Cuando el nuevo usuario se incorpora a DDMC, una pantalla le informa sobre un grupo de usuarios existente con su dominio con una opción para unirse. Cuando selecciona unirse, una pantalla le informa que se envió un correo electrónico a su administrador de TI para unirse al grupo de usuarios existente.
DDMC envía el correo electrónico, pero no muestra la dirección de destino del correo electrónico.
Cause
Ya existe una cuenta que utiliza el dominio.
Resolution
Usuario de Dell Device Management Console
El usuario de DDMC puede preguntar a los administradores de TI de la empresa si un usuario ya configuró una cuenta en DDMC. Si no puede encontrar al administrador existente, puede comunicarse con Dell para obtener ayuda.
Affected Products
Dell Pro Smart Dock SD25, Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock SD25TB4, Dell Pro Thunderbolt 5 Smart Dock SD25TB5, Dell Device Management ConsoleArticle Properties
Article Number: 000347916
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version: 3
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