Utilisateur de Dell Device Management Console (DDMC) bloqué dans la création d’un compte client
Summary: Informations sur un nouvel utilisateur configurant un compte client dans Dell Device Management Console (DDMC).
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Symptoms
Lorsque le nouvel utilisateur intègre DDMC, un écran l’informe d’un client existant avec son domaine avec une option de rejointion. Lorsqu’ils choisissent de s’inscrire, un écran les informe qu’un e-mail a été envoyé à leur administrateur informatique pour rejoindre le client existant.
DDMC envoie l’e-mail, mais n’affiche pas l’adresse cible de l’e-mail.
Cause
Un compte existe déjà en utilisant le domaine.
Resolution
Utilisateur de la console de gestion des périphériques Dell
L’utilisateur DDMC peut demander aux administrateurs informatiques de sa société si un utilisateur a déjà configuré un compte dans DDMC. Si vous ne parvenez pas à localiser l’administrateur actuel, vous pouvez contacter Dell pour obtenir de l’aide.
Affected Products
Dell Pro Smart Dock SD25, Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock SD25TB4, Dell Pro Thunderbolt 5 Smart Dock SD25TB5, Dell Device Management ConsoleArticle Properties
Article Number: 000347916
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version: 3
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