전원을 켤 때 SupportAssist 경고 "잘못된 구성 정보 - 설정 프로그램을 실행하십시오"

Summary: 전원을 켠 후 SupportAssist에 나타나는 시간 및 구성 설정에 대한 두 가지 경고 메시지에 대한 정보입니다.

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Symptoms

컴퓨터의 전원을 켜면 SupportAssist 화면으로 부팅되고 다음 경고 메시지가 표시됩니다.

  • 시간이 설정되지 않았습니다. 설정 프로그램을 실행하십시오.
  • 유효하지 않은 구성 정보입니다. 설치 프로그램을 실행하십시오.

Latitude 7455 SupportAssist 경고 메시지

"Continue" 버튼을 클릭하고 BIOS로 부팅하면 "Secure Boot" 옵션이 꺼져 있는 것을 볼 수 있습니다.

영향을 받는 컴퓨터:

  • Inspiron 14 5441
  • Inspiron 14 Plus 7441
  • 래티튜드 5455
  • 래티튜드 7455

Cause

이 문제는 시스템 BIOS 재설정으로 인해 발생합니다.

Resolution

기본 BIOS 설정 및 보안 부팅 활성화

이 문제를 해결하려면 BIOS를 "기본값"으로 복원하고 "보안 부팅"을 활성화합니다.

  1. AC 어댑터를 연결하여 컴퓨터를 켤 수 있는 전원이 있는지 확인합니다.
    노트북에 연결된 AC 어댑터의 예
  2. 컴퓨터 전원을 켜고 DELL 로고가 나타나면 F2 키를 눌러 BIOS 메뉴로 들어갑니다.
    Dell BIOS 로고
  3. 화면 하단의 "LOAD DEFAULTS" 버튼을 클릭합니다.
    Dell Latitude 7455 BIOS 메뉴
  4. "Restore Settings"와 "Warning" 대화 상자가 나타나면 "OK"를 클릭합니다. 그러면 컴퓨터가 재시작됩니다.
    Dell Latitude 7455 BIOS 메뉴, 경고 메시지
  5. 2단계를 따라 BIOS 메뉴로 다시 들어갑니다.
  6. "Boot Configuration" 페이지를 선택합니다.
    "보안 부팅"을 찾아 "켜기"로 설정합니다.
    "APPLY CHANGES"를 클릭합니다.
    Dell Latitude 7455 BIOS 메뉴, 부팅 구성, 보안 부팅
  7. "설정 확인 적용" 대화 상자가 나타나면 "확인"을 클릭합니다.
  8. 향후 이 문제를 방지하려면 BIOS 버전을 2.12.2 이상으로 업데이트하십시오.

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Affected Products

Inspiron 14 5441, Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 5455, Latitude 7455
Article Properties
Article Number: 000353653
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Dec 2025
Version:  2
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