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Migrazione dei dati ProDeploy

La migrazione dei dati trasferisce i dati e le impostazioni da un computer esistente a uno nuovo. Questo processo viene gestito on-site o in remoto per ridurre al minimo il tempo necessario in cui dovete essere presenti.

Migrazioni pianificate: Se è stata pianificata una migrazione tramite Dell o il dipartimento IT, i Deployment Services ti contatteranno all'ora pianificata.

Migrazioni non pianificate: Se la migrazione non è pianificata, contattare il dipartimento IT o il project manager Dell. È inoltre possibile contattare Deployment Services utilizzando la pagina delle richieste di chat per iniziare la migrazione. In un orario non pianificato potrebbe esserci un tempo di attesa all'inizio della migrazione.

Preparazione per la migrazione: Installare il nuovo computer nella sua posizione finale e con il vecchio computer nelle vicinanze. È fondamentale che il vecchio e il nuovo computer mantengano l'alimentazione e Internet durante tutto il processo di migrazione.

La migrazione dei dati può richiedere diverse ore a seconda della quantità di dati da trasferire. Se si verifica un errore o si perde la connessione, cliccare sul link per riavviare la chat di migrazione dei dati.

A volte la migrazione dei dati può procedere lentamente, ma finché i computer rimangono connessi, la migrazione dei dati continua. In caso di problemi, contattare il responsabile del service desk utilizzando la chat sul monitor. Non disconnettersi, ciò richiede di ricominciare l'intero processo.

1. Migrazione dei dati tipica

    
   • Programma: Riceverai un invito per pianificare l'orario in cui il Deployment Service desk ti chiamerà per eseguire la migrazione.
   • Connessione e monitoraggio: Il tecnico del Dell Deployment Service si connette in remoto per gestire e monitorare la migrazione dal vecchio al nuovo computer fino al completamento.
   • Durata della migrazione dei dati: Il processo di migrazione dei dati potrebbe richiedere diverse ore in base alla quantità di dati sul vecchio computer. Dopo aver stabilito la connessione e avviato la migrazione, non è necessario essere presenti durante l'intera procedura.
   • Ulteriori informazioni: Al termine della migrazione dei dati, il tecnico del Deployment Service Dell ti contatterà utilizzando la finestra di chat per mostrarti dove risiedono i nuovi dati. Se non sei disponibile, il tecnico del Deployment Service di Dell invierà un messaggio che indica che la migrazione è stata completata e disconnetterà la sessione da entrambi i computer. Verificare che i dati siano disponibili sul nuovo computer.
     Nota: È importante che il computer nuovo ed esistente rimangano connessi all'alimentazione e a Internet fino al completamento del processo di migrazione dei dati.

2. Migrazione dei dati con OneDrive

    
   1. Eseguire la migrazione dei dati utilizzando OneDrive
      Se disponi di un abbonamento a OneDrive a pagamento o se OneDrive è fornito dal dipartimento IT, Dell può utilizzarlo per trasferire i dati dal vecchio al nuovo computer.
      Prima di iniziare
      • Assicurati che OneDrive sia configurato sul vecchio e sul nuovo computer.
      • Prima di iniziare la migrazione, è necessario che il nuovo computer sia completamente configurato. I computer Dell includono in genere un programma di installazione, oppure il datore di lavoro può fornire una configurazione personalizzata.
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      Procedura per la migrazione a OneDrive
      1. Pianificare una migrazione: Riceverai un invito a fissare un appuntamento con il Deployment Service Desk di Dell.
      2. Sincronizza i tuoi dati: Prima dell'appuntamento, sincronizza i dati del computer esistente con OneDrive.
      3. Assistenza remota: All'ora pianificata, un tecnico si connette da remoto per monitorare la migrazione. Questa operazione richiede in genere circa 15 minuti.
      4. Compimento: Al termine della migrazione si riceve una notifica tramite chat. È quindi possibile accedere ai dati sul nuovo computer utilizzando OneDrive.
          
   2. Migrazione dei dati autoguidata tramite Dells Data Migration Tool (DMT)
      La migrazione autoguidata è inclusa in ProDeploy Plus ed è disponibile per i clienti ProDeploy Essentials che scelgono di eseguire la migrazione dei propri dati.
      Preparazione per la migrazione
      • Configurare il nuovo computer nella sua posizione finale con il vecchio computer nelle vicinanze.
      • Assicurarsi che entrambi i computer rimangano accesi e connessi a Internet durante il processo.
      • Non scollegare o spegnere i computer durante la migrazione, poiché ciò richiederà il riavvio del processo.
      • La migrazione può richiedere diverse ore a seconda della quantità di dati.
      
      
      Passaggi per la migrazione autoguidata
      1. Aprire questa guida sul vecchio e sul nuovo computer.
      2. Scarica gli strumenti:
         • Sul vecchio computer, scaricare ed eseguire DMTBackup.exe.
         • Nel nuovo computer, scaricare ed eseguire DMTRestore.exe.
      3. Eseguire entrambi gli strumenti contemporaneamente su ciascun computer.
      4. Selezionare "Network PC to PC" quando richiesto su entrambi i computer.
      5. Immettere l'indirizzo IP: Nel vecchio computer, immettere l'indirizzo IP visualizzato sul nuovo computer.
      6. Verificare e avviare: Verificare i dettagli della connessione e cliccare su Start per avviare la migrazione.
      7. Compimento: Al termine della migrazione, sul nuovo computer viene visualizzata una schermata di riepilogo.
          
   3. Richiedere assistenza a un tecnico
      Se hai bisogno di aiuto con la migrazione, Dell offre diverse opzioni di supporto.
      Supporto tramite chat dal vivo
      • Usa il link alla chat di Dell Deployment Services per metterti in contatto con un tecnico.
      • Immettere il tag per iniziare la sessione. Supporto per il deployment Dell Stati Uniti
      
      Pianificazione di una sessione
      • Coordinati con l'Engagement Manager o il dipartimento IT per pianificare una sessione di migrazione.
      • Per le migrazioni non pianificate, potrebbero verificarsi tempi di attesa.
      
      Promemoria importanti
      • Non scollegare i computer durante la migrazione.
      • Se si verifica un errore o la connessione si interrompe, utilizza il link della chat per riavviare la sessione.
      • In caso di dubbi, contattare il rappresentante del service desk tramite la finestra di chat. Supporto per il deployment Dell Stati Uniti
         
   4. Domande frequenti (FAQ)
      Alcune domande frequenti.
      1. Dov'è il mio Outlook? Non riesco a trovare le mie vecchie e-mail, PST, contatti o calendario.
         È possibile ripristinare i dati di Outlook utilizzando i file PST. Dell fornisce una guida per trasferire e-mail, calendario e contatti di Outlook: Eseguire la migrazione di e-mail, calendario e contatti di Outlook su un nuovo computer utilizzando un file PST
      2. Configurazione della stampante e dello scanner - Cablati e senza fili - Non è possibile utilizzarli.
         Dell offre istruzioni dettagliate per l'installazione o la reinstallazione delle stampanti: Come installare o reinstallare una stampante Dell in Windows
         Inoltre, guarda questo breve video: Come collegare una stampante Dell al Wi-Fi? Guida all'installazione per gli helper della stampante (YouTube)
      3. È possibile replicare tutto il software e i relativi dati sul nuovo sistema?
         DMT trasferisce file e impostazioni, ma le applicazioni devono essere reinstallate manualmente: Strumento di migrazione dei dati ProDeploy, Dell Stati Uniti
      4. Quanto tempo ci vorrà per completare la migrazione e il resto del processo?
         Il tempo di migrazione dipende dalle dimensioni dei dati. Dell Migrate richiede in genere meno di un'ora per 100 GB: Strumento di migrazione dei dati ProDeploy, Dell Stati Uniti
      5. È possibile replicare la personalizzazione di Windows?
         Sì, Dell Migrate trasferisce impostazioni di personalizzazione come sfondo del desktop, layout della barra delle applicazioni e preferenze di Esplora file.
      6. OneDrive o cloud storage di terze parti: non riesco a trovare i miei dati
         Dell Technologies consiglia di utilizzare OneDrive per il backup. È possibile recuperare i file eliminati dal Cestino di OneDrive: Opzioni di backup e ripristino Dell
      7. La webcam esterna non funziona per le chiamate Zoom o Microsoft Teams.
         I notebook Dell con fotocamere MIPI potrebbero richiedere driver specifici. Segui questa guida: La fotocamera del notebook Dell non funziona con le applicazioni Teams, Zoom e Windows

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