Obszar obramowania ekranu Microsoft Teams migocze podczas zoptymalizowanej rozmowy wideo w systemie Citrix VDI

Summary: Informacje na temat migotania wideo w programie Microsoft Teams podczas wywoływania infrastruktury pulpitów wirtualnych (VDI) Citrix.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Obszar obramowania ekranu aplikacji Microsoft Teams migocze podczas rozmowy wideo w systemie Citrix VDI (Citrix Workspace w wersji 24.5.10), gdy jest włączona optymalizacja aplikacji Teams.

Początkowo Microsoft Teams uruchamia się z klientem w pełnym oknie, podczas połączenia wideo przełącza się na mniejsze okno, a nieprzecinający się obszar migocze.

Przykłady migotania na obszarze obramowania ekranu Microsoft Teams:
Przykład migotania obszaru granicznego Microsoft Teams

Dotyczy platform:

  • Dell Pro 14 Essential PV14250
  • Dell Pro 14 Essential PV14255
  • Dell Pro 14 PC14250
  • Dell Pro 14 PC14255
  • Dell Pro 15 Essential PV15250
  • Dell Pro 15 Essential PV15255
  • Dell Pro 16 PC16250
  • Dell Pro 16 PC16255
  • Dell Pro 16 Plus PB16250
  • Dell Pro 16 Plus PB16255
  • Dell Pro Micro Plus QBM1250
  • Dell Pro Micro QCM1250
  • Dell Pro Micro QCM1255

Cause

Citrix VideoProcess używa formatu RGB jako danych wejściowych zamiast typowego formatu YUV. Jest to specyficzne dla komponentu multimedialnego DX9p w sterowniku karty graficznej AMD.

Resolution

Sterownik karty graficznej AMD

Aby rozwiązać ten problem, zaktualizuj sterownik karty graficznej AMD do wersji 32.0.12046.3001, A01 lub nowszej.

Powrót do góry

Affected Products

Dell Pro 16 Plus PB16250, Dell Pro 16 Plus PB16255, Dell Pro 14 PC14250, Dell Pro 14 PC14255, Dell Pro 16 PC16250, Dell Pro 16 PC16255, Dell Pro 14 Essential PV14250, Dell Pro 14 Essential PV14255, Dell Pro 15 Essential PV15250 , Dell Pro 15 Essential PV15255, Dell Pro Micro Plus QBM1250, Dell Pro Micro QCM1250, Dell Pro Micro QCM1255 ...
Article Properties
Article Number: 000390709
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Nov 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.