Пограничная область экрана Microsoft Teams мерцает во время оптимизированного видеозвонка в Citrix VDI
Summary: Информация о мерцании видео в Microsoft Teams при вызове инфраструктуры виртуальных рабочих столов (VDI) Citrix.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Во время видеозвонка в Citrix VDI (Citrix Workspace версии 24.5.10) граница экрана Microsoft Teams мерцает, если включена оптимизация Teams.
Первоначально Microsoft Teams запускается с клиентом в полнооконном режиме, во время вызова видео переключается на меньшее окно, а непересекающаяся область мерцает.
Примеры мерцания в области границы экрана Microsoft Teams:
Затронутые платформы:
Dell Pro 14 Essential PV14250Dell Pro 14 Essential PV14255Dell Pro 14 PC14250Dell Pro 14 PC14255Dell Pro 15 Essential PV15250Dell Pro 15 Essential PV15255Dell Pro 16 PC16250Dell Pro 16 PC16255Dell Pro 16 Plus PB16250Dell Pro 16 Plus PB16255Dell Pro Micro Plus QBM1250Dell Pro Micro QCM1250Dell Pro Micro QCM1255
Cause
Citrix VideoProcess использует формат RGB в качестве входных данных вместо стандартного формата YUV. Это относится только к мультимедийному компоненту DX9p в графическом драйвере AMD.
Resolution
Драйвер графики AMD
Чтобы решить эту проблему, обновите драйвер графического адаптера AMD до версии 32.0.12046.3001, A01 или более поздней.
Affected Products
Dell Pro 16 Plus PB16250, Dell Pro 16 Plus PB16255, Dell Pro 14 PC14250, Dell Pro 14 PC14255, Dell Pro 16 PC16250, Dell Pro 16 PC16255, Dell Pro 14 Essential PV14250, Dell Pro 14 Essential PV14255, Dell Pro 15 Essential PV15250
, Dell Pro 15 Essential PV15255, Dell Pro Micro Plus QBM1250, Dell Pro Micro QCM1250, Dell Pro Micro QCM1255
...
Article Properties
Article Number: 000390709
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Nov 2025
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.