SupportAssist til hjemmecomputere, version 4.10.1 og 4.10.5 kan ikke åbnes korrekt og anbefaler, at computeren genstartes

Summary: Få mere at vide om, hvorfor SupportAssist Consumer version 4.10.1 og 4.10.5 ikke kan åbne korrekt, og anbefaler genstart af computeren.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

SupportAssist Consumer version 4.10.1 og 4.10.5 åbnes muligvis ikke korrekt og viser følgende meddelelse:

  • This is taking longer than expected. We recommend restarting your PC and trying again.

Dette tager længere tid end forventet. Vi anbefaler, at du genstarter pc en og prøver igen.

Berørt software:

  • SupportAssist til hjemmecomputere, version 4.10.1
  • SupportAssist til hjemmecomputere, version 4.10.5

Cause

Dette skyldes fejlen i koderne, der ikke understøtter andre kontraster end Ingen.

Resolution

Bemærk: Før du starter opdateringen, skal du gøre følgende:
  • Sikkerhedskopier alle personlige data. Du kan finde flere oplysninger under Sikkerhedskopiering og gendannelse.
  • Tilslut vekselstrømsadapteren, hvis der køres opdateringer på en bærbar computer.
  • Sørg for, at strømmen forbliver tilsluttet, hvis der køres opdateringer på en stationær pc.

Udfør et af følgende trin for at løse problemet:

  • Opdatering af SupportAssist for Home PCs til version 4.10.6 eller nyere på computeren løser problemet. Hvis du vil downloade og installere SupportAssist for Home PCs, skal du se SupportAssist for Home PCs.
  • Opdater kontrasttemaerne fra Indstillinger til standardværdien som Ingen.
    1. Åbn Indstillinger. Klik på Tilgængelighed , og udvid Kontrasttemaer.
    2. Vælg Ingen i rullemenuen og Anvend.
      Vælg Ingen i rullemenuen og Anvend. 

Affected Products

Chromebox, Alienware, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware , Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Dell Pro Max Micro FCM2250, SupportAssist for Home PCs ...
Article Properties
Article Number: 000396036
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Nov 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.