SupportAssist för hemdatorer version 4.10.1 och 4.10.5 kan inte öppnas och datorn rekommenderas att starta om

Summary: Ta reda på varför SupportAssist Consumer version 4.10.1 och 4.10.5 inte kan öppnas och rekommenderar att du startar om datorn.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

SupportAssist Consumer version 4.10.1 och 4.10.5 kanske inte öppnas och visar följande meddelande:

  • This is taking longer than expected. We recommend restarting your PC and trying again.

Detta tar längre tid än planerat. Vi rekommenderar att du startar om datorn och försöker igen.

Berörd programvara:

  • SupportAssist för hemdatorer version 4.10.1
  • SupportAssist för hemdatorer version 4.10.5

Cause

Detta beror på felet i koderna som inte stöder kontrast dem annat än Ingen.

Resolution

Obs! Gör följande innan du startar uppdateringen:
  • Säkerhetskopiera alla personliga data. Mer information finns i Säkerhetskopiering och återställning.
  • Anslut nätadaptern om uppdateringar körs på en bärbar dator.
  • Se till att strömmen förblir ansluten om uppdateringar körs på en stationär dator.

Utför ett av följande steg för att lösa problemet:

  • Lös problemet genom att uppdatera SupportAssist för hemdatorer till version 4.10.6 eller senare på datorn. Information om hur du laddar ner och installerar SupportAssist för hemdatorer finns i SupportAssist för hemdatorer.
  • Uppdatera Kontrastteman från Inställningar till Standardvärde som Ingen.
    1. Öppna Settings. Klicka på Hjälpmedel och expandera Kontrastteman.
    2. Välj Ingen i listrutan och Använd.
      Välj Ingen i listrutan och Använd. 

Affected Products

Chromebox, Alienware, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware , Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Dell Pro Max Micro FCM2250, SupportAssist for Home PCs ...
Article Properties
Article Number: 000396036
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Nov 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.