NVP vProxy: FLR-asennus epäonnistuu "REST-palvelu on poistettu käytöstä DD-isäntänimessä"

Summary: NetWorker VMware Protection (NVP) Virtual Machine (VM) File Level Restore (FLR) -tiedoston päivitys epäonnistuu. Myös pikapalautus voi epäonnistua. Virheenlokiin kirjaaminen palauttaa, että vProxy-palvelin ei onnistunut kirjautumaan Data Domainiin, koska Data Domainin REST-palvelu on poistettu käytöstä. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NVP FLR -asennustoiminto tai Instant Recovery epäonnistuu seuraavan virheen vuoksi:

159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ ERROR:  [@(#) Build number: ##] Unable to create NFS export at 'DD_HOSTNAME:/data/col1/NETWORKER_MTREE/FLR-nsr-VPROXY_NAME-ABC-###': Unable to login while creating NFS export at 'DD_HOSTNAME:/data/col1/NETWORKER_MTREE/FLR-nsr-VPROXY_NAME-ABC-###': Failed to login to DataDomain service at 'https:/DD_HOSTNAME:3009/rest/v1.0/auth'.  A 'POST' method to DataDomain at 'https:/DD_HOSTNAME:3009/rest/v1.0/auth' responded with code 400.  Failed to decode error message:  Failed to decode type '*datadomain.DataDomainApiError' from '<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ ERROR:  [@(#) Build number: ##] <service_status><details>**** REST service is disabled on "DD_HOSTNAME".</details><code>5454</code></service_status>
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ ERROR:  [@(#) Build number: ##] ': invalid character '<' looking for beginning of value
152793:nsrvproxy_flr: vProxy Log Ends =================================================
150017:nsrvproxy_flr: Saveset Mount was terminated...

Tämä virheilmoitus näkyy ohjatussa NetWorker Management Consolen (NMC) palautustoiminnossa palautuksen aikana. Se näkyy myös palautuslokeissa:

FLR: lle:

NetWorker-palvelin:

  • Linux: /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_flr/jobid.loki
  • Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_flr\jobid.log
vProxy:
  • Työ on aktiivisesti käynnissä: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vflrd/mount-SESSION-ID.log
  • Aiemmat (valmiit) työt: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vflrd/DATE/mount-SESSION-ID.log
Välitön palautus:

NetWorker-palvelin:

  • Linux: /nsr/logs/recover/RECOVER-SESSION-NAME.loki
  • Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\recover\RECOVER-SESSION-NAME.loki
vProxy:  /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vrecoverd/DATE/InstantRecover-SESSION-ID.log

Cause

REST-palvelu on poistettu käytöstä Data Domainissa.

sysadmin@ddve01# adminaccess show
Service       Enabled   Allowed Hosts
-----------   -------   -------------
ssh           yes       -
scp           yes       (same as ssh)
telnet        no        -
ftp           no        -
ftps          no        -
http          no        -
https         yes       -
web-service   no        N/A
-----------   -------   -------------

FLR:n tai Instant Access -palautuksen aikana vProxy-laite muodostaa yhteyden Data Domainiin ja suorittaa todennuksen Data Domain -järjestelmänvalvojan tilillä. Tätä prosessia tarvitaan FLR- ja pikapalautustoimintojen edellyttämien Network File System (NFS) -tietosäilöjen luomiseen. Kun REST-palvelu on poistettu käytöstä Data Domainissa, vProxy-laite ei voi todentaa DD:n kanssa eikä NFS-tietosäilön luominen onnistu.

Resolution

  1. Avaa SSH-istunto Data Domainissa ja kirjaudu sisään sysadmin-käyttäjänä.
  2. Ota verkkopalvelu käyttöön: adminaccess enable web-service
  3. Varmista, että verkkopalvelu näkyy nyt käytössä: adminaccess show
  4. Suorita VM-palautus

Lisätietoja: Data Domain: REST API -virhe - REST-palvelu on poistettu käytöstä

Affected Products

Data Domain, NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000397486
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Nov 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.