NVP vProxy: FLR Bağlama İşlemi Başarısız Oluyor "REST hizmeti DD Ana Bilgisayar Adında devre dışı bırakıldı

Summary: NetWorker VMware Protection (NVP) Sanal Makinesi (VM) Dosya Düzeyinde Geri Yükleme (FLR) bağlanamıyor. Anında Erişim geri yüklemesi de başarısız olabilir. Hata günlüğü, Data Domain'deki REST hizmeti devre dışı bırakıldığından vProxy'nin Data Domain'de oturum açamadığını döndürür. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NVP FLR bağlama işlemi veya Anında Kurtarma aşağıdaki hatayla başarısız olur:

159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ ERROR:  [@(#) Build number: ##] Unable to create NFS export at 'DD_HOSTNAME:/data/col1/NETWORKER_MTREE/FLR-nsr-VPROXY_NAME-ABC-###': Unable to login while creating NFS export at 'DD_HOSTNAME:/data/col1/NETWORKER_MTREE/FLR-nsr-VPROXY_NAME-ABC-###': Failed to login to DataDomain service at 'https:/DD_HOSTNAME:3009/rest/v1.0/auth'.  A 'POST' method to DataDomain at 'https:/DD_HOSTNAME:3009/rest/v1.0/auth' responded with code 400.  Failed to decode error message:  Failed to decode type '*datadomain.DataDomainApiError' from '<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ ERROR:  [@(#) Build number: ##] <service_status><details>**** REST service is disabled on "DD_HOSTNAME".</details><code>5454</code></service_status>
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ ERROR:  [@(#) Build number: ##] ': invalid character '<' looking for beginning of value
152793:nsrvproxy_flr: vProxy Log Ends =================================================
150017:nsrvproxy_flr: Saveset Mount was terminated...

Bu hata mesajı, geri yükleme gerçekleştirilirken NetWorker Management Console (NMC) kurtarma sihirbazında görüntülenir. Bunu kurtarma günlüklerinde de bulabilirsiniz:

FLR için:

NetWorker Sunucusu:

  • Linux: /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_flr/jobid.kütük
  • Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_flr\jobid.log
vProxy:
  • İş aktif olarak çalışıyor: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vflrd/mount-SESSION-ID.log
  • Önceki (tamamlanmış) işler: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vflrd/DATE/mount-SESSION-ID.log
Anında Kurtarma için:

NetWorker Sunucusu:

  • Linux: /nsr/logs/recover/RECOVER-SESSION-NAME.kütük
  • Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\recover\RECOVER-SESSION-NAME.kütük
vProxy:  /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vrecoverd/DATE/InstantRecover-SESSION-ID.log

Cause

REST hizmeti Data Domain'de devre dışı bırakılır.

sysadmin@ddve01# adminaccess show
Service       Enabled   Allowed Hosts
-----------   -------   -------------
ssh           yes       -
scp           yes       (same as ssh)
telnet        no        -
ftp           no        -
ftps          no        -
http          no        -
https         yes       -
web-service   no        N/A
-----------   -------   -------------

FLR veya Anında Erişim kurtarma sırasında vProxy cihazı Data Domain'e bağlanır ve bir Data Domain yönetici hesabıyla kimlik doğrulaması yapar. Bu işlem, FLR ve Anında Kurtarma prosedürleri için gerekli olan Network File System (NFS) veri depolarını oluşturmak için gereklidir. REST hizmeti Data Domain'de devre dışı bırakıldığında vProxy cihazı, DD ile kimlik doğrulaması yapamaz ve NFS veri deposunu oluşturamaz.

Resolution

  1. Data Domain'de bir SSH oturumu açın ve sysadmin olarak oturum açın.
  2. Web hizmetini etkinleştirme: adminaccess enable web-service
  3. Web hizmetinin artık etkin olarak gösterildiğini doğrulayın: adminaccess show
  4. VM kurtarması gerçekleştirme

Bkz. Data Domain: REST API hatası - REST hizmeti devre dışı bırakıldı

Affected Products

Data Domain, NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000397486
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Nov 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.