NVP vProxy: Кріплення FLR не спрацьовує "Сервіс REST вимкнено на DD-хостімені"

Summary: Відновлення на рівні файлів (FLR) NetWorker VMware Protection (NVP) віртуальної машини (VM) не вдається монтувати. Відновлення миттєвого доступу також може не вдатися. Журналювання помилок показує, що vProxy не увійшов у домен даних, оскільки сервіс REST у домені даних був вимкнений. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Операція кріплення NVP FLR або миттєве відновлення не дає результату з такою помилкою:

159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ ERROR:  [@(#) Build number: ##] Unable to create NFS export at 'DD_HOSTNAME:/data/col1/NETWORKER_MTREE/FLR-nsr-VPROXY_NAME-ABC-###': Unable to login while creating NFS export at 'DD_HOSTNAME:/data/col1/NETWORKER_MTREE/FLR-nsr-VPROXY_NAME-ABC-###': Failed to login to DataDomain service at 'https:/DD_HOSTNAME:3009/rest/v1.0/auth'.  A 'POST' method to DataDomain at 'https:/DD_HOSTNAME:3009/rest/v1.0/auth' responded with code 400.  Failed to decode error message:  Failed to decode type '*datadomain.DataDomainApiError' from '<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ ERROR:  [@(#) Build number: ##] <service_status><details>**** REST service is disabled on "DD_HOSTNAME".</details><code>5454</code></service_status>
159373:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY-MM-DDTHH:mm:SSZ ERROR:  [@(#) Build number: ##] ': invalid character '<' looking for beginning of value
152793:nsrvproxy_flr: vProxy Log Ends =================================================
150017:nsrvproxy_flr: Saveset Mount was terminated...

Це повідомлення про помилку з'являється у майстрі відновлення NetWorker Management Console (NMC) під час виконання відновлення. Це також можна знайти у журналах відновлення:

Для FLR:

NetWorker Server:

  • Linux: /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_flr/jobid.журнал
  • Вікна: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_flr\jobid.log
vProxy:
  • Робота активно виконується: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vflrd/mount-SESSION-ID.log
  • Попередні (завершені) роботи: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vflrd/DATE/mount-SESSION-ID.log
Для миттєвого одужання:

NetWorker Server:

  • Linux: /nsr/logs/recover/recover-session-name.журнал
  • Вікна: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\recover\RECOVER-SESSION-NAME.журнал
vProxy:  /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vrecoverd/DATE/InstantRecover-SESSION-ID.log

Cause

Сервіс REST вимкнений у домені даних.

sysadmin@ddve01# adminaccess show
Service       Enabled   Allowed Hosts
-----------   -------   -------------
ssh           yes       -
scp           yes       (same as ssh)
telnet        no        -
ftp           no        -
ftps          no        -
http          no        -
https         yes       -
web-service   no        N/A
-----------   -------   -------------

Під час відновлення FLR або миттєвого доступу пристрій vProxy підключається до домену даних і автентифікує через обліковий запис адміністратора домену даних. Цей процес потрібен для створення сховищ даних мережевої файлової системи (NFS), необхідних для процедур FLR та миттєвого відновлення. Коли сервіс REST вимкнений у домені даних, пристрій vProxy не може автентифікуватися за допомогою DD і не створює NFS-сховище даних.

Resolution

  1. Відкрийте SSH-сесію в домені даних і увійдіть як системний адміністратор.
  2. Увімкнути веб-сервіс: adminaccess enable web-service
  3. Перевірте, що веб-сервіс тепер відображається як увімкнений: adminaccess show
  4. Виконайте відновлення віртуальної машини

Бачити: Домен даних: Помилка REST API - сервіс REST вимкнено

Affected Products

Data Domain, NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000397486
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Nov 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.