Tietyt Dell AMD -kannettavat eivät siirry lepotilaan, horrostilaan tai sammu

Summary: Seuraavassa artikkelissa on tietoja tiettyjen Dell AMD -kannettavien virtavaihtoehtoihin liittyvästä ongelmasta. Kannettava ei siirry lepo- tai horrostilaan eikä sammu, kun virtapainiketta painetaan. Out Of Box Experience (OOBE) käynnistyy uudelleen sammuttamisen sijaan. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Skenaario yksi: OOBE ei voi sammuttaa kannettavaa tietokonetta, kun se suoritetaan ensimmäisen kerran

OOBE ei voi sammuttaa kannettavaa tietokonetta sen jälkeen, kun se on ajettu, kun kannettava tietokone käynnistetään ensimmäisen kerran. Seuraavat tuotteet käynnistyvät sen sijaan takaisin käyttöjärjestelmään:

Huomautus: Ongelma on ratkaistu ja poistuu, kun kannettava tietokone käynnistyy uudelleen.

Skenaario kaksi: Virtapainikkeen painaminen ei toimi

Mikään seuraavista tuotteista ei vastaa painamalla virtapainiketta siirtyäksesi lepo- tai horrostilaan tai sammuttaaksesi kannettavan tietokoneen.

Kun virtapainiketta painetaan

Huomautus: Tämä tapahtuu, kun lepotila, horrostila tai sammutus on asetettu ohjauspaneelin Kun painan virtapainiketta -virta-asetukseksi.

Ympäristöt, joita tämä koskee:

  • Dell 15 DC15255
  • Dell Pro 15 Essential -PV15255
  • Inspiron 15 3535
  • Vostro 14 3435
  • Vostro 15 3535

Käyttöjärjestelmä, jota asia koskee:

  • Windows 10
  • Windows 11

Cause

BIOSin ACPI (Advance Configuration and Power Interface) Power Button Method (APBM) -menetelmään on päivitetty uusi muuttuja.

Skenaario yksi:

Ensimmäinen sammutus muuttuu kuitenkin uudelleenkäynnistykseksi, koska kiinteä rekisteri ei alustu oikein. Sammutuskomento (S5) luetaan virheellisesti nollaukseksi.

Skenaario kaksi:

Oletusarvo ei kuitenkaan alusta muuttujaa, joten se ei määritä virtapainiketta.

Resolution

Skenaarion kaksi kiertotapa:

  • Määritä Kun suljen kannen -virrankäyttöasetuksen asettaminen lepotilaan, horrostilaan tai sammutukseen .
    Kun suljet kannen 
  • Käytä käynnistysvalikon Sammuta tai kirjaudu ulos -vaihtoehtoa ja valitse sen sijaan Siirry lepotilaan, horrostilaan tai sammuta .
    Käynnistysvalikko 

Pitkän aikavälin ratkaisu:

Huomautus: Tee seuraavat toimet ennen päivityksen aloittamista:

Päivitä Dell 15 DC15255 BIOS:

Ongelma korjaantuu, kun kannettavan Dell 15 DC15255 -järjestelmän BIOS päivitetään versioon 1.6.1 tai sitä uudempaan versioon. Voit ladata ja asentaa Dell_DC15255_1.6.1.exe tiedosto, katso: BIOS-päivitysopas

Päivitä Dell Pro 15 Essential PV15255 BIOS:

Ongelma korjaantuu, kun kannettavan tietokoneen Dell Pro 15 Essential PV15255 -järjestelmän BIOS päivitetään versioon 1.5.1 tai sitä uudempaan versioon. Voit ladata ja asentaa Dell_Pro_Essential_PV15255_1.5.1.exe tiedosto, katso: BIOS-päivitysopas

Päivitä Inspiron 15 3535-, Vostro 14 3435- ja Vostro 15 3535 -tietokoneen BIOS.

Ongelma korjaantuu, kun kannettavan tietokoneen Dell Inspiron 15 3535-, Vostro 14 3435- ja Vostro 15 3535 -järjestelmän BIOS-versio 1.27.0 tai sitä uudempi versio. Voit ladata ja asentaa Inspiron_3535_1.27.0.exe tiedosto, katso: BIOS-päivitysopas

Affected Products

Dell 15 DC15255, Dell Pro 15 Essential PV15255, Inspiron 15 3535, Vostro 14 3435, Vostro 15 3535
Article Properties
Article Number: 000435733
Article Type: Solution
Last Modified: 24 May 2026
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.