Belirli Dell AMD dizüstü bilgisayarlar uyku, hazırda bekletme veya kapanma moduna girmiyor

Summary: Aşağıdaki makalede, belirli Dell AMD dizüstü bilgisayarlardaki güç seçenekleriyle ilgili bir sorun hakkında bilgiler yer almaktadır. Güç düğmesine basıldığında dizüstü bilgisayar uyku, hazırda bekletme veya kapanma moduna girmiyor. İlk Çalıştırma Deneyimi (OOBE) kapanmak yerine yeniden başlatılır. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Birinci Senaryo: OOBE, dizüstü bilgisayar ilk çalıştırıldığında kapanmıyor

Dizüstü bilgisayar ilk kez açıldığında OOBE çalıştırıldıktan sonra dizüstü bilgisayarı kapatamıyor. Bunun yerine, aşağıdaki ürünler işletim sistemine yeniden başlatılır.

Not: Dizüstü bilgisayar yeniden başlatıldıktan sonra sorun çözülür ve kaybolur.

İkinci Senaryo: Güç Düğmesine basma çalışmıyor

Aşağıdaki ürünlerin hiçbirinde uyku veya hazırda bekletme moduna girmek veya dizüstü bilgisayarı kapatmak için güç düğmesine basıldığında yanıt alınamaz.

Güç düğmesine basıldığında

Not: Bu durum, kontrol panelinde "Güç düğmesine bastığımda" güç seçeneği için uyku, hazırda bekletme veya kapatma ayarlandığında oluşur.

Etkilenen Platformlar:

  • Dell 15 DC15255
  • Dell Pro 15 Essential PV15255
  • Inspiron 15 3535
  • Vostro 14 3435
  • Vostro 15 3535

Etkilenen İşletim Sistemi:

  • Windows 10
  • Windows 11

Cause

BIOS'ta Gelişmiş Yapılandırma ve Güç Arabirimi (ACPI) Güç Düğmesi Yöntemi (APBM) için yeni bir değişken güncelleştirmesi var.

Birinci Senaryo:

Ancak, düzeltilen kayıt düzgün şekilde başlatılmadığı için ilk kapatma yeniden başlatmaya dönüşür. Kapatma (S5) komutu yanlış şekilde Sıfırla olarak okunuyor.

İkinci Senaryo:

Ancak, varsayılan değer değişkeni başlatmaz, bu nedenle güç düğmesini tanımlamaz.

Resolution

Senaryo İki Geçici Çözümler:

  • Bunun yerine 'Kapağı kapattığımda' güç seçeneğini uyku, hazırda bekletme veya kapat'a girecek şekilde yapılandırın.
    Kapağı kapatırken 
  • Bunun yerine uyku , hazırda bekletme veya kapat gibi seçenekleri belirlemek için başlat menüsündeki 'kapat veya oturumu kapat' seçeneğini kullanın.
    Başlat Menüsü 

Uzun Vadeli Çözüm:

Not: Güncellemeyi başlatmadan önce aşağıdakileri gerçekleştirin:
  • Tüm kişisel verileri yedekleyin. Daha fazla bilgi için bkz. Yedekleme ve Kurtarma
  • AC adaptörünü bağlayın.

Dell 15 DC15255 BIOS'unu güncelleştirin:

Dizüstü bilgisayarda Dell 15 DC15255 Sistem BIOS u sürüm 1.6.1 veya üzerinin güncelleştirilmesi sorunu çözer. Şu sürücüyü indirip yüklemek için: Dell_DC15255_1.6.1.exe dosyası için bkz: BIOS Güncelleştirme Rehberi

Dell Pro 15 Essential PV15255 BIOS'u güncelleştirin:

Dizüstü bilgisayarda Dell Pro 15 Essential PV15255 Sistem BIOS u sürüm 1.5.1 veya üzerinin güncelleştirilmesi sorunu çözer. Şu sürücüyü indirip yüklemek için: Dell_Pro_Essential_PV15255_1.5.1.exe dosyası için bkz: BIOS Güncelleştirme Rehberi

Inspiron 15 3535, Vostro 14 3435 ve Vostro 15 3535 BIOS'u güncelleştirin:

Dizüstü bilgisayarda Dell Inspiron 15 3535, Vostro 14 3435 ve Vostro 15 3535 Sistem BIOS u sürüm 1.27.0 veya üzerinin güncelleştirilmesi sorunu çözer. Şu sürücüyü indirip yüklemek için: Inspiron_3535_1.27.0.exe dosyası için bkz: BIOS Güncelleştirme Rehberi

Affected Products

Dell 15 DC15255, Dell Pro 15 Essential PV15255, Inspiron 15 3535, Vostro 14 3435, Vostro 15 3535
Article Properties
Article Number: 000435733
Article Type: Solution
Last Modified: 24 May 2026
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.