Belirtiler

• Data Domain sistemi komutlara veya ağ isteklerine yanıt vermiyor
• Yedekleme işlemleri başarısız oluyor veya duruyor
• Sistem çevrimdışı, kullanılamıyor veya çalışmıyor gibi görünüyor

Aşağıdakiler için geçerlidir:

• Tüm Data Domain Modelleri
• Tüm Yazılım Sürümleri

Olası nedenler:

Tepkisizlik aşağıdakilerden biri veya daha fazlası nedeniyle görülebilir:

• • Yanlış DNS yapılandırması
  • Ağ bağlantısı hatası veya aralıklı sorunlar
  • Arızalı veya bağlantısı kesilmiş ağ/SAS kabloları
  • Ağdaki yinelenen IP adresleri
  • Performans sınırlarını aşan aşırı akış sayısı
  • CPU doygunluğu
  • Uygun olmayan SAS topolojisi (harici raflı sistemler için)
  • Sistemin kapanması gibi güç sorunları
  • Ana bilgisayar kısıtlamaları: adminaccess
  • Yanlış yapılandırılmış sanal ağ ayarları (DDVE sistemleri için)

Çözüm:

Sorunu belirlemek ve çözmek için şu adımları izleyin:

• Bağlantılar müşteri girişi gerektiriyor.

1. DNS Yapılandırmasını
   DoğrulamaDNS girişlerinin doğru olduğundan emin olun. Yanlış yapılandırılmış DNS, bağlantıyı kesintiye uğratabilir ve sistemin yanıt vermiyor gibi görünmesine neden olabilir.

   • Data Domain: DDR'yi bir DNS Sunucusu ile yapılandırma.

2. Ağ Bağlantısını Kontrol Edin
   Sistemin ağ üzerinden iletişim kurabildiğini doğrulayın. Doğrulamak için ping veya traceroute araçlarını kullanın.

   • Data Domain - Ağ Bağlantısının düzgün çalıştığını doğrulama. 

3. Ağ Kablolarını Kontrol Etme
   Tüm kabloların güvenli bir şekilde bağlandığından ve çalıştığından emin olun. Şüphelenilen tüm kabloları değiştirin.

   • Data Domain sisteminin Ağa Bağlı Olduğundan Emin Olma

4. Yinelenen IP'leri
   BelirlemeIP çakışmaları için ağı tarayın. Yinelenen IP'ler kesintili bağlantıya neden olabilir.

   • Data Domain - Yinelenen IP'leri Tanımlama.

5. Akış Sayısını İnceleyin
   Sistemin önerilenden daha fazla akış işleyip işlemediğini kontrol edin. Gerekirse akış sayısını azaltın.

   •  Data Domain - Performans Ayarı: Veri akışlarını yönetme.

6. CPU kullanımını
   izlemeCPU yükünü doğrulamak için sistem araçlarını kullanın. Yüksek kullanım, sistem yanıtlarını geciktirebilir veya engelleyebilir.

   • Data Domain - CPU kullanımını gözden geçirme.

7. SAS Kablolamasını
   DoğrulamaHarici rafları olan sistemler için (örneğin, ES40), SAS kablolarının doğru şekilde bağlandığını ve test edildiğini onaylayın.

   • Data Domain: SAS Kablo Yapılandırması, Topoloji Kontrolleri ve Testi.

8. IPMI/iDRAC güç durumunu
   denetlemeSistemin açık olduğundan emin olun.

   • Bir web tarayıcısında iDRAC IP adresini yönlendirin ve sistem durumunu kontrol etmek için oturum açın

9. Sürücüyü yüklemek için ilgili düğümde adminaccess show Seri üzerinden Seri
   erişim kullanılabiliyorsa uzaktan erişimi engelleyebilecek ana bilgisayar kısıtlamalarını kontrol edin.

10. DDVE Ağ Ayarlarını
    DoğrulamaSanal cihazlar için VM ağ ayarlarını ve ağ geçidi yapılandırmasını inceleyin. Gerekirse ağ bağdaştırıcısını yeniden etkinleştirin.

Sorun devam ederse sonraki adımlar

• Bir Destek Paketi (SUB) yükleyin
• Dell Teknik Destek ile bir servis isteği açın