Avamar: Obnovení ze systému Data Domain selže s chybou "SSL library error"

• Obnovené soubory se zobrazí v určeném umístění, jsou však poškozené a nelze je otevřít.
• Obnovení na úrovni souborů ze systému Data Domain selže nebo se dokončí s výjimkami, jako jsou: 

Data Domain server "avamar.emc.com" open failed DDR result code: 5341, desc: SSL library error
Problem logging into the DDR server index:
avtar Warning: Unable to get ddr_files.xml for clientid 1234abc and backupid 0
avtar Warning: Unable to retrieve DDR info for 'D:\text.txt'
Unable to open container file for location media
INTERNAL CYCLE ERROR: Unable to restore data for file 'D:\text.txt' (code:3 - pax container object not existant)
Error restoring path "D:\text.txt" to "D:\".
Restore of "D:\text.txt" failed

Úloha obnovení používá pro komunikaci se systémem Data Domain vysoké nastavení šifrování . K tomuto problému může s větší pravděpodobností dojít při obnovení přes linku WAN mezi klientem Windows a systémem Data Domain.

1. V nastavení úlohy obnovení nastavte možnost Encryption method z Data Domain system na hodnotu None.
   Tím se zakáže šifrování SSL pro operaci obnovení.

2. Pokud zakázání šifrování není povoleno kvůli zásadám zabezpečení:

   • Chcete-li pokračovat v odstraňování problémů, otevřete případ u podpory společnosti Dell .

• Zakázání šifrování může během přenosu odhalit data; Ověřte soulad s bezpečnostními požadavky vaší organizace.
• Problém se týká především obnovení založených na síti WAN. Obnovení sítě LAN může být úspěšné, pokud je povoleno šifrování.