Авамар: Помилка "Статус виходу 1" при спробі запуску планувальника резервного копіювання Avamar

Summary: Повідомлення про помилку помічено при спробі запустити планувальник резервного копіювання.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

 

Замінено вузол Avamar Utility Node. 

 

Перезапуск планувальника резервного копіювання Avamar призводить до помилки:

admin@Lab-AVE:~/>: dpnctl start sched
dpnctl: INFO: Resuming backup scheduler...
dpnctl: ERROR: error return from "[ -r /etc/profile ] && . /etc/profile ; /usr/local/avamar/bin/mccli mcs resume-scheduler" - exit status 1
dpnctl: INFO: No /usr/local/avamar/var/dpn_service_status exist.
dpnctl: INFO: [see log file "/usr/local/avamar/var/log/dpnctl.log"] 
 

Команди MCCLI зазнають невдачі з такими повідомленнями:

admin@Lab-AVE:~/>: mccli server show-services
1,22801,User login failure. 
 
admin@Lab-AVE:~/>: mccli server show-services
1,22801,User login failure.
 

Cause

Об'єкт MCUser пароль у файлі mcclimcs.xml files відрізняється від пароля в /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/mcserver.xml файл.

Щоб знайти версії mcclimcs.xml, запустіть команду find від імені адміністратора root:

root@Lab-AVE:~/#: find / -name "mcclimcs.xml" -print
 

Приклади виходів: 

Віртуальний вузол:

/space/home/admin/.avamardata/var/mc/cli_data/prefs/mcclimcs.xml 
/usr/local/avamar/lib/mcclimcs.xml
/root/.avamardata/var/mc/cli_data/prefs/mcclimcs.xml

 

Фізичний вузол:

/data01/home/admin/.avamardata/var/mc/cli_data/prefs/mcclimcs.xml 
/usr/local/avamar/lib/mcclimcs.xml
/root/.avamardata/var/mc/cli_data/prefs/mcclimcs.xml
 

Resolution

1. Переконайтеся, що зашифроване MCUser пароль в mcclimcs.xml files не збігається з mcserver.xml:

root@Lab-AVE:~/#: grep MCUSERAP /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/mcserver.xml
                <entry key="MCUSERAP" value="{AES}8gjyd5nnLnCa3e1cbNBAvg==" />
root@Lab-AVE:~/#: grep mcspasswd /space/home/admin/.avamardata/var/mc/cli_data/prefs/mcclimcs.xml /usr/local/avamar/lib/mcclimcs.xml /root/.avamardata/var/mc/cli_data/prefs/mcclimcs.xml |grep -v password
/space/home/admin/.avamardata/var/mc/cli_data/prefs/mcclimcs.xml:       mcspasswd="{AES}abcdd5nnLnCa3e1cbNBAva=="
/usr/local/avamar/lib/mcclimcs.xml:       mcspasswd="{AES}abcdd5nnLnCa3e1cbNBAva=="
/root/.avamardata/var/mc/cli_data/prefs/mcclimcs.xml:       mcspasswd="{AES}abcdd5nnLnCa3e1cbNBAva==" 
 

2. Створіть резервну копію файлу mcclimcs.xml, що існує в /usr/local/avamar/lib/ (файл однаковий у всіх трьох місцях, достатньо однієї резервної копії):

root@Lab-AVE:~/#: cp -p /usr/local/avamar/lib/mcclimcs.xml /usr/local/avamar/lib/orig_mcclimcs.xml_`date -I`
 

3. Переконайтеся, що резервна копія існує:

root@Lab-AVE:~/#: ls -lah /usr/local/avamar/lib/ |grep mcclimcs.xml
-rw-r-----  1 root  admin  1.2K Nov  1 15:00 mcclimcs.xml
-rw-r-----  1 root  admin  1.2K Nov  1 15:00 orig_mcclimcs.xml_2025-03-26 
 

4. Використовуйте sed для редагування кожного з параметрів mcclimcs.xml файлів, замінюючи невірний зашифрований пароль паролем, скопійованим з mcserver.xml.  

Приклади команд із наведених вище зразків файлів.

root@Lab-AVE:~/#: sed -i '/mcspasswd/s/"{AES}abcdd5nnLnCa3e1cbNBAva=="/"{AES}8gjyd5nnLnCa3e1cbNBAvg=="/g' /space/home/admin/.avamardata/var/mc/cli_data/prefs/mcclimcs.xml
root@Lab-AVE:~/#: sed -i '/mcspasswd/s/"{AES}abcdd5nnLnCa3e1cbNBAva=="/"{AES}8gjyd5nnLnCa3e1cbNBAvg=="/g' /usr/local/avamar/lib/mcclimcs.xml
root@Lab-AVE:~/#: sed -i '/mcspasswd/s/"{AES}abcdd5nnLnCa3e1cbNBAva=="/"{AES}8gjyd5nnLnCa3e1cbNBAvg=="/g' /root/.avamardata/var/mc/cli_data/prefs/mcclimcs.xml
 

5. Переконайтеся, що зашифрований пароль збігається в усіх файлах:

root@Lab-AVE:~/#: grep MCUSERAP /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/mcserver.xml
                <entry key="MCUSERAP" value="{AES}8gjyd5nnLnCa3e1cbNBAvg==" 
root@Lab-AVE:~/#: grep mcspasswd /space/home/admin/.avamardata/var/mc/cli_data/prefs/mcclimcs.xml /usr/local/avamar/lib/mcclimcs.xml /root/.avamardata/var/mc/cli_data/prefs/mcclimcs.xml |grep -v password
/space/home/admin/.avamardata/var/mc/cli_data/prefs/mcclimcs.xml:       mcspasswd="{AES}8gjyd5nnLnCa3e1cbNBAvg=="
/usr/local/avamar/lib/mcclimcs.xml:       mcspasswd="{AES}8gjyd5nnLnCa3e1cbNBAvg=="
/root/.avamardata/var/mc/cli_data/prefs/mcclimcs.xml:       mcspasswd="{AES}8gjyd5nnLnCa3e1cbNBAvg==" 
 

6. Тепер команди мають виконуватися без проблем:

admin@Lab-AVE:~/>: dpnctl status sched
dpnctl: INFO: Backup scheduler status: down. 
admin@Lab-AVE:~/>: dpnctl start sched
dpnctl: INFO: Resuming backup scheduler...
dpnctl: INFO: Backup scheduler resumed.
dpnctl: INFO: No /usr/local/avamar/var/dpn_service_status exist. 
admin@Lab-AVE:~/>: dpnctl status sched
dpnctl: INFO: Backup scheduler status: up. 
admin@Lab-AVE:~/>: mccli server show-prop |egrep "Attrib|---|State|Sys|HFSAddr"
Attribute                                    Value
-------------------------------------------- ----------------------------
State                                        Full Access
System Name                                  LAB-AVE.company.com
System ID                                    123456789079@00:0C:29:2C:E8:F2
HFSAddr                                      Lab-AVE 
admin@Lab-AVE:~/>: mccli server show-services |egrep "Attrib|---|Hostname|Services"
---------------------------------- --------------------------
Hostname                           Lab-AVE.company.com
Web Services                       Running
 

Additional Information

Якщо потрібно, нижче наведено список правильних дозволів і прав власності для кожного з mcclimcs.xml файлів:

ls -lah /space/home/admin/.avamardata/var/mc/cli_data/prefs/mcclimcs.xml
-rw-r----- 1 admin admin 1.2K Mar 26 17:04 /space/home/admin/.avamardata/var/mc/cli_data/prefs/mcclimcs.xml
ls -lah /usr/local/avamar/lib/mcclimcs.xml
-rw-r----- 1 root admin 1.2K Mar 26 17:05 /usr/local/avamar/lib/mcclimcs.xml
ls -lah /root/.avamardata/var/mc/cli_data/prefs/mcclimcs.xml
-rw-rw---- 1 root root 1.2K Mar 26 17:05 /root/.avamardata/var/mc/cli_data/prefs/mcclimcs.xml 
 

Affected Products

Avamar Server

Products

Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000016910
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.