PowerPath： setupapi.dev.log檔案顯示「錯誤 5：存取遭拒」之後

Summary: 在成功執行 PowerPath 安裝之後，在重新啟動伺服器之前，檢閱setupapi.dev.log檔案會顯示MPIO.SYS MoveFile：失敗了！錯誤 5：存取遭拒。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

  1. 在成功執行 PowerPath 安裝之後，在重新啟動伺服器之前，檢閱setupapi.dev.log檔案會顯示MPIO.SYS MoveFile：失敗了！錯誤 5：存取遭拒。

    ### setupApi.dev.log

flq: to: 'C:\Windows\system32\drivers\SETD5C6.tmp'
flq: MoveFile: 'C:\Windows\system32\drivers\SETD5C6.tmp'
flq: to: 'C:\Windows\system32\drivers\mpio.sys'
!!! flq: MoveFile: FAILED!
!!! flq: Error 5: Access is denied.

  2. 重新啟動

  3. 解除安裝 PowerPath

  4. 重新啟動

  5. 移除 MPIO 功能

  6. 重新啟動

  7. 執行 PowerPath 5.7 SP4 安裝作業，但安裝無法繼續，因為裝置驅動程式安裝正在進行中，警告訊息。

    ### SetupApi.dev.log
     inf: Opened PNF: 'C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\disk.inf_amd64_neutral_10ce25bbc5a9cc43\disk.inf' ([strings.0409])
     dvi: Selected driver installs from section [disk_install] in 'c:\windows\system32\driverstore\filerepository\disk.inf_amd64_neutral_10ce25bbc5a9cc43\disk.inf'.
     dvi: Class GUID of device remains: {4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318}.
     dvi: Set selected driver complete.
     ndv: Driver selected, now performing install...
     ndv: Waiting for previous device install to complete. 18:45:32.985
     ndv: Waiting for previous device install to complete. 18:46:33.110
     ndv: Waiting for previous device install to complete. 18:47:33.235
     ndv: Waiting for previous device install to complete. 18:48:33.360
    注意：系統此時在 \windows\system32\drivers\ 資料夾下沒有任何 PowerPath 相關驅動程式或 MPIO.SYS 驅動程式。

  8. 約 15 分鐘後，系統出現藍色畫面，並顯示 STOP 代碼：
    0x0000009E 系統可以正常重新啟動，但會再次安裝裝置驅動程式，然後重新啟動藍色畫面。

  9. 用於補救此情況的修正是停止 受信任的安裝程式服務 ，然後執行 PowerPath 安裝。

 

Additional Information

EMC 軟體：PowerPath 5.7 SP4
作業系統：Windows Server 2008 R2

 

Affected Products

PowerPath
Article Properties
Article Number: 000019138
Article Type: How To
Last Modified: 15 Sept 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.