VNX: Jak shromáždit soubory SPCollect a nahrát je pro kontrolu stavu před vyhodnocením

• Spusťte a načtěte soubory SPCollect z každého procesoru úložiště pomocí rozhraní klienta Unisphere.
• Spusťte nástroj Unisphere Service Manager přímo nebo z prostředí Unisphere.  Tento přístup má výhodu automatizace celého procesu sběru souborů SPCollect a také diagnostických dat.
• Spusťte a načtěte soubory SPCollect z každého procesoru úložiště pomocí rozhraní Navisphere Secure CLI.

Klient Unisphere (upřednostňovaný)

1. Spusťte nástroj Unisphere zadáním IP adresy jednoho z procesorů úložiště do prohlížeče a přihlaste se.

2. Vyberte pole řady VNX z řídicího panelu nebo rozbalovací nabídky Systems.  Na panelu nástrojů klikněte na položku System.

3. V pravém podokně v části Diagnostics Files vyberte možnost „Generate Diagnostic Files – SPA“.  Potvrďte, že je možné pokračovat.  Po spuštění generování souboru SPCollect se zobrazí zpráva „Success“, ale to pouze znamená, že byl spuštěn skript, jehož dokončení bude stále trvat několik minut. 

4. Ihned zopakujte krok 3 pro procesor úložiště SP B.

5. Generování souboru SPCollect bude trvat přibližně 10–15 minut.

6. Opět v pravém podokně vyberte možnost „Get Diagnostic Files – SP A“.  

7. Po dokončení generování souboru SPCollect se zobrazí následující soubor: <Sériové číslo> pole_SPA_<datum/čas (GMT)>_Code_data.zip 

8. Sestupné řazení podle data je dobrý způsob, jak najít nejnovější soubor SPCollect. Soubor zip bude obecně přesahovat 10 MB.  Pokud se soubor nezobrazí, stiskněte opakovaně tlačítko pro aktualizaci přibližně každou minutu, dokud se nezobrazí správný soubor _data.zip.

9. Na pravé straně vyberte umístění na místním počítači, kam mají být soubory SPCollect přesunuty.

10. Na levé straně pole vyberte soubor, který chcete přesunout.  Upozorňujeme, že pokud je v seznamu uveden soubor s koncovkou runlog.txt, znamená to, že generování souborů SPCollect stále běží. Počkejte, dokud se nevytvoří soubor data.zip.  

11. Pomocí stejných kroků sesbírejte soubory SPCollect z procesoru SP B.
     

Unisphere Service Manager (USM)

1. Přihlaste se do klienta Unisphere.

2. Vyberte položku VNX z řídicího panelu nebo z rozbalovací nabídky Systems.  Na panelu nástrojů klikněte na položku System.

3. V pravém podokně v části Service Tasks vyberte možnost „Capture Diagnostic Data“.  Spustí se nástroj USM.  Nástroj USM lze také spustit přímo z nabídky Start systému Windows. 

4. Vyberte kartu Diagnostics a možnost Capture Diagnostic Data.  Spustí se průvodce Diagnostic Data Capture Wizard.

5. Průvodce zachytí a načte soubory SPCollect z procesoru úložiště i z materiálů podpory v úložišti souborů a sloučí je pak do jednoho souboru zip.

Navisphere Secure CLI

1. Ve stanici pro správu otevřete příkazový řádek.

2. Zadejte příkaz cd "C:\Program Files\EMC\Navisphere CLI“ – jedná se o výchozí instalační složku pro systém Windows, avšak umístění, do kterého byl soubor nainstalován, mohlo být přepsáno.  Jiné platformy, jako je třeba Linux, používají jinou strukturu složek, ale příkazy se nemění.  Složka CLI může být již v režimu path statement, v takovém případě lze příkazy spouštět z libovolného adresáře.

3. Type naviseccli -h <SP_A_IP_address> spcollect

4. Type naviseccli -h <SP_B_IP_address> spcollect

5. Tyto příkazy spustí u každého procesoru úložiště skript SPCollect.  Může být také nutné zadat další bezpečnostní informace, viz článek znalostní databáze 483583Jak shromáždit servisní data z pole Dell EMC Unity.

6. Než se pokusíte nahrát soubory SPCollect, počkejte alespoň 10–15 minut, dokud se nespustí.

7. Zadejte příkaz naviseccli -h <SP_IP_address> managefiles -list.                  

8. Zobrazí se seznam souborů vytvořených skriptem SPCollect.  Zkontrolujte, zda byl vytvořen soubor s aktuálním datem a časem (GMT) a koncovkou _data.zip.  Pokud se místo toho zobrazuje soubor s koncovkou .runlog, pak sběr souborů SPCollect stále probíhá. Počkejte chvíli a zkuste to znovu.

9. Zadejte příkaz naviseccli -h <SP_IP_address> managefiles -retrieve       
   Zobrazí se soubory, které lze přesunout z procesoru úložiště do stanice pro správu.
   
   Příklad:
   Velikost indexu v kB Poslední změna Název
   souboru 0 339 06/25/2013 00:45:42 admin_tlddump.txt
   ...
   10 24965 06/24/2013 23:39:53 APM00000001234_SPA_2013-06-24_21-35-43_325146_data.zip
   11 41577 06/25/2013 00:17:17 APM00000001234_SPB_2013-06-24_21-35-52_325147_data.zip
   ...

10. Zadejte soubory, které chcete načíst, s indexem odděleným čárkou (1,2,3,4,5) NEBO rozsahem (1-3) NEBO zadejte 'all' pro načtení všech souborů NEBO 'quit' pro ukončení> 11
    
    Tím se vytáhne index číslo 11 (nejnovější ~_data.zip soubor) z odpovídajícího SP a zkopíruje se do adresáře c:\program files\emc\navisphere cli, s názvem souboru APM00000001234_SPB_2013-06-24_21-35-52_325147_data.zip
     

1. Přihlaste se na webu support.emc.com.
2. Klikněte na možnost Service Center.
3. Na stránce Service Center vložte číslo servisního požadavku do části „Find a Service Request“ a stiskněte klávesu Enter.
4. Na stránce Service Request Management klikněte na tlačítko Attach (zobrazí se s ikonou papírové sponky těsně pod názvem stránky).
5. Na obrazovce se zobrazí místní okno Attachments.
6. Klikněte na ikonu Attach File(s). Zaškrtněte políčko Upload multiple files with ActiveX Attachment Controller. (Poznámka: To vyžaduje mít na počítači nainstalovaný ovládací prvek ActiveX.)
7. Na obrazovce se zobrazí stránka Upload Attachments. Zde klikněte na tlačítko Browse.
8. Vyberte soubory, které chcete nahrát, a klikněte na tlačítko Open.
9. Klikněte na možnost Upload File.
10. Chcete-li připojit další soubory, klikněte na tlačítko Click here to Upload another File.
11. Odejděte kliknutím na tlačítko Close.
12. Pokud chcete zobrazit připojený soubor, vraťte se na stránku Service Request Management a klikněte na ikonu připojení příloh.