VNX：評価前ヘルス チェックのためにSPCollectファイルを収集してアップロードする方法

• Unisphere Clientを使用して、各SPから開始しSPCollectを取得します。
• Unisphere Service Managerを、直接またはUnisphere内から起動します。  この方法では、SPCollect収集プロセス全体と、さらに診断データの収集も自動化できるという利点があります。
• Navisphere Secure CLIを使用して、各SPから開始しSPCollectを取得します

Unisphere Client（推奨）

1. ブラウザーを介していずれかのSPのIPを入力してログインし、Unisphereを起動します。

2. ダッシュボードまたは［Systems］ドロップダウン メニューからVNXシリーズのアレイを選択します。  ツールバーの［System］をクリックします。

3. 右側のペインの［Diagnostic Files］の下で、［Generate Diagnostic Files - SPA］を選択します。  続行できることを確認します。  SPCollect生成が開始されると［Success］と表示されますが、これはスクリプトが開始されたことのみを示しており、完了までにはまだ数分かかります。 

4. SP Bについて、直ちにステップ3を繰り返します。

5. 完全なSPCollectファイルの生成には約10～15分かかります。

6. 右側のペインでさらに、［Get Diagnostic Files - SP A］を選択します。  

7. SPCollectファイルの生成が完了すると、次のような名前のファイルが表示されます。<アレイ シリアル番号>_SPA_<date/time (GMT)>_Code_data.zip 

8. 最新のSPCollectを検索するには、日付の降順でソートする方法が適しています。zipファイルは通常、10MBを超えています。  ファイルが表示されていない場合は、正しい_data zipファイルが表示されるまで、1分おき程度に［Refresh］を押します。

9. ボックスの右側で、SPCollectの転送先となるローカル コンピューター上の場所を選択します。

10. ボックスの左側で、転送するファイルを選択します。  注：ファイル名の最後がrunlog.txtのファイルがリストされている場合、これはSPCollectsがまだ実行中であることを示しています。data.zipが作成されるまで待機します。  

11. SP Bについて手順6～10を繰り返して、SPCollectファイルを取得します。
     

Unisphere Service Manager (USM)

1. Unisphereクライアントにログインします。

2. ダッシュボードまたは［Systems］ドロップダウンからVNXを選択します。  ツールバーの［System］をクリックします。

3. 右側のペインの［Service Tasks］の下で、［Capture Diagnostic Data］を選択します。  これによりUSMが起動します。  または、Windowsスタート メニューからUSMを直接起動することもできます。 

4. ［Diagnostics］タブを選択し、［Capture Diagnostics Data］を選択します。  これにより、Diagnostic Data Capture Wizardが起動します。

5. このウィザードでは、SP、およびファイル ストレージからのサポート資料の両方からSPCollectファイルを収集して取得します。その後、これらは1つのzipファイルに統合されます。

Navisphere Secure CLI

1. ［Management Station］でコマンド プロンプトを開きます。

2. 「cd "C:\Program Files\EMC\Navisphere CL"」と入力します。これはWindowsのデフォルトのインストール フォルダーですが、ファイルがインストールされたパスがオーバーライドされている可能性があります。  Linuxなどの他のプラットフォームでは、フォルダー構造が異なっていますが、コマンドは同じです。  CLIフォルダーがすでにパス ステートメントに含まれている場合があります。この場合、どのディレクトリーからでもコマンドを実行できます。

3. 「naviseccli -h <SP_A_IP_address> spcollect」と入力します

4. 「naviseccli -h <SP_B_IP_address> spcollect」と入力します

5. これらのコマンドは、各SPでSPCollectスクリプトを開始します。  追加のセキュリティ情報を指定する必要がある場合もあります。KBA 483583：「Dell EMC Unityアレイからサービス データを収集する方法（英語）」を参照してください。

6. SPCollectsが実行されるまで少なくとも10～15分待ってから、これらを取得してください。

7. 「naviseccli -h <SP_IP_address> managefiles -list」と入力します                  

8. これにより、spcollectによって作成されたファイルがリストされます。  現在の日付と時刻（GMT）が示されたファイルが作成されていることを確認します。ファイル名の最後は_data .zipです。  ファイル名の最後が_data .zipではなく.runlogのファイルが存在する場合、SPCollectはまだ実行中であるため、しばらく待ってから再試行してください。

9. 「naviseccli -h <SP_IP_address> managefiles -retrieve
   」と入力します。 これにより、SPから管理ステーションに移動できるファイルが表示されます。      
   
   Example:
   インデックス サイズ (KB 最終変更ファイル名
   0 339 06/25/2013 00:45:42 admin_tlddump.txt
   ...
   10 24965 06/24/2013 23:39:53 APM00000001234_SPA_2013-06-24_21-35-43_325146_data.zip
   11 41577 06/25/2013 00:17:17 APM00000001234_SPB_2013-06-24_21-35-52_325147_data.zip
   ...

10. カンマ区切り(1,2,3,4,5)または範囲(1-3)でインデックスを指定して取得するファイルを入力するか、「all」と入力してすべてのファイルを取得するか、「quit」と入力して終了します> 11
    
    これにより、対応するSPからインデックス番号11(最新の~_data.zipファイル)が取得され、c:\program files\emc\navisphere CLIディレクトリーにコピーされます。 ファイル名は APM00000001234_SPB_2013-06-24_21-35-52_325147_data.zip
     

1. support.emc.comにログインします
2. ［Service Center］をクリックします。
3. ［Service Center］ページで、［Find a Service Request］の下にSR番号を貼り付け、Enterを押します。
4. ［Service Request Management］ページで、［Attach］ボタン（サイト名のすぐ下にペーパー クリップの画像で表示）をクリックします
5. 添付ファイルのポップが画面に表示されます
6. ［Attach Files(s)］アイコンをクリックします。［Upload multiple files with ActiveX Attachment Controller］チェック ボックスをオンにします。（注：これは、マシンにActiveXがインストールされている必要があります）
7. 添付ファイルのアップロード ページが画面に表示されます。ここで、［Browse］ボタンをクリックします
8. アップロードするファイルを選択し、［open］をクリックします
9. ［Upload File］をクリックします
10. さらにファイルを添付するには［Click here to Upload another File］をクリックします
11. ［Close］をクリックして終了します
12. 添付ファイルを表示するには、［Service Request Management］ページに戻り、添付ファイル アイコンをクリックします。