VNX: Como reunir arquivos SPCollect e fazer upload para verificação de integridade pré-avaliação

• Inicie e recupere os SPCollects de cada SP usando o client do Unisphere.
• Inicie o Unisphere Service Manager diretamente ou de dentro do Unisphere.  Esta abordagem tem a vantagem de automatizar todo o processo de coleta de SPCollect, além de reunir dados de diagnóstico.
• Inicie e recupere os SPCollects de cada SP usando o Navisphere Secure CLI.

Client do Unisphere (preferencial)

1. Inicie o Unisphere digitando o IP de uma das SPs por meio do navegador e faça login.

2. Selecione a array da série VNX no painel de indicadores ou do menu suspenso Systems.  Na barra de ferramentas, clique em System.

3. No painel direito, em Diagnostic Files, selecione "Generate Diagnostic Files - SPA".  Confirme que está OK para continuar.  A mensagem "Success" será exibida quando a geração do SPCollect for iniciada, mas isso só significa que o script foi iniciado e ainda levará alguns minutos para ser concluído. 

4. Repita a etapa 3 para a SP B imediatamente.

5. Levará cerca de 10 a 15 minutos para gerar o arquivo SPCollect completo.

6. Ainda no painel direito, selecione "Get Diagnostic Files - SP A".  

7. Quando a geração do arquivo SPCollect for concluída, será mostrado um arquivo com o seguinte nome: <Número de série> do array_SPA_<date/time (GMT)>_Code_data.zip 

8. Classificar por data em ordem decrescente é uma boa maneira de localizar o SPCollect mais recente, e o arquivo zip geralmente terá mais de 10 MB.  Se o arquivo não aparecer, pressione Refresh a cada minuto ou até que o arquivo _data.zip correto seja exibido.

9. No lado direito da caixa, selecione a localização no computador local para onde os SPCollects devem ser transferidos.

10. No lado esquerdo da caixa, selecione o arquivo a ser transferido.  Note que, se um arquivo que termina com runlog.txt for listado, isso indica que os SPCollects ainda estão em execução. Aguarde até que o arquivo data.zip seja criado.  

11. Repita as etapas 6 a 10 na SP B para recuperar o arquivo SPCollect.
     

Unisphere Service Manager (USM)

1. Faça login no client do Unisphere.

2. Selecione o VNX no painel de indicadores ou do menu suspenso Systems.  Na barra de ferramentas, clique em System.

3. No painel direito, em Service Tasks, selecione "Capture Diagnostic Data".  Isso iniciará o USM.  Como alternativa, o USM pode ser iniciado diretamente do menu Iniciar do Windows. 

4. Selecione a guia Diagnostics e selecione Capture Diagnostics Data.  Isso iniciará o assistente de captura de dados de diagnóstico.

5. O assistente capturará e recuperará os arquivos SPCollect da SP e os materiais de suporte do armazenamento em arquivo, que serão combinados em um único arquivo zip.

Navisphere Secure CLI

1. Abra um prompt de comando na estação de gerenciamento.

2. Digite cd "C:\Program Files\EMC\Navisphere CLI" — esta é a pasta de instalação padrão do Windows, mas o caminho em que o arquivo foi instalado pode ter sido substituído.  Outras plataformas, como Linux, terão uma estrutura de pastas diferente, mas os comandos são os mesmos.  A pasta CLI já pode estar na instrução do caminho, e nesse caso, os comandos podem ser executados de qualquer diretório.

3. Digite naviseccli -h <SP_A_IP_address> spcollect

4. Digite naviseccli -h <SP_B_IP_address> spcollect

5. Estes comandos iniciam o script do SPCollect em cada SP.  Informações de segurança adicionais também podem precisar ser especificadas. Consulte o artigo da base de conhecimento 483583Como coletar dados de serviço de uma array Dell EMC Unity.

6. Aguarde no mínimo 10 a 15 minutos para que os SPCollects sejam executados, antes de tentar recuperá-los.

7. Digite naviseccli -h <SP_IP_address> managefiles -list                  

8. Isso listará os arquivos criados pelo SPCollect.  Verifique se um arquivo com a data e a hora atuais em GMT foi criado, terminando com _data.zip.  Se houver um arquivo que termina com .runlog, então o SPCollect ainda está em execução, por isso espere um pouco mais antes de repetir a operação.

9. Digite naviseccli -h <SP_IP_address> managefiles -retrieve       
   Isso exibirá os arquivos que podem ser movidos da SP para a estação de gerenciamento.
   
   Exemplo:
   Tamanho do índice na KB última modificação do nome do arquivo
   : 0 339 06/25/2013 00:45:42 admin_tlddump.txt
   ...
   10 24965 24/06/2013 23:39:53 APM00000001234_SPA_2013-06-24_21-35-43_325146_data.zip
   11 41577 25/06/2013 00:17:17 APM00000001234_SPB_2013-06-24_21-35-52_325147_data.zip
   ...

10. Digite os arquivos a serem recuperados com o índice separado por vírgula (1,2,3,4,5) OU por um intervalo (1-3) OU digite 'all' para recuperar todos os arquivos OU 'quit' para sair> do 11
    
    Isso retirará o número de índice 11 (o arquivo ~_data.zip mais recente) da SP correspondente e o copiará para o diretório c:\program files\emc\navisphere cli, com um nome de arquivo de APM00000001234_SPB_2013-06-24_21-35-52_325147_data.zip
     

1. Faça login em support.emc.com
2. Clique em Service Center
3. Na página Service Center, cole o número do chamado em Find a Service Request e pressione Enter
4. Na página Service Request Management, clique no botão Attach (aparece como um clipe de papel, logo abaixo do nome do site)
5. Uma janela pop-up Attachments é exibida na tela
6. Clique no ícone Attach Files(s). Marque a opção Upload multiple files with ActiveX Attachment Controller. (Nota: O ActiveX deve estar instalado na máquina)
7. A página Upload attachments é exibida na tela. Clique no botão Browse
8. Selecione o(s) arquivo(s) a ser(em) carregado(s) e clique em Open
9. Clique em Upload File
10. Clique em Click here to Upload another File para anexar mais arquivos
11. Clique em Close para sair
12. Para visualizar o arquivo anexado, volte para a página Service Request Management e clique no ícone Attach.