VNX. Как собрать файлы SPCollect и загрузить их для диагностики системы перед проверкой

• Запуск и извлечение SPCollects с каждого процессора СХД с помощью клиента Unisphere.
• Запустите Unisphere Service Manager напрямую или из Unisphere.  Этот подход позволяет автоматизировать весь процесс сбора SPCollect, а также собирать диагностические данные.
• Запуск и извлечение файлов SPCollects с каждого процессора СХД с помощью Navisphere Secure CLI.

Клиент Unisphere (рекомендуется)

1. Запустите Unisphere, введя IP-адрес одного из процессоров СХД в браузере и выполнив вход.

2. Выберите массив серии VNX на панели управления или в раскрывающемся меню «Systems».  Нажмите «System» на панели инструментов.

3. На правой панели в разделе «Diagnostic Files» выберите «Generate Diagnostic Files - SPA».  Нажмите «OK» для продолжения.  При запуске создания SPCollect отображается сообщение «Success», но это означает только, что сценарий запущен, а для завершения потребуется еще несколько минут. 

4. Сразу же повторите шаг 3 для процессора СХД B.

5. Создание полного файла SPCollect займет около 10-15 минут.

6. На правой панели выберите «Get Diagnostic Files - SP A».  

7. После создания файла SPCollect отобразится файл со следующим именем: <Серийный номер> массива_SPA_<дата/время (GMT)>_Code_data.zip 

8. Сортировка по убыванию даты — хороший способ найти последнюю версию SPCollect. Размер zip-файла, как правило, превышает 10 Мбайт.  Если файл не появился, нажимайте кнопку обновления каждую минуту, пока не увидите нужный файл _data.zip.

9. В правой части окна выберите местонахождение на локальном компьютере, куда следует отправить файл SPCollect.

10. В левой части окна выберите файл для отправки.  Обратите внимание, что если приведенный файл заканчивается на runlog.txt, это означает, что SPcollects все еще работают. Дождитесь создания файла data.zip.  

11. Повторите шаги 6-10 на процессоре СХД B, чтобы извлечь его файл SPCollect.
     

Unisphere Service Manager (USM)

1. Войдите в клиент Unisphere.

2. Выберите VNX на панели управления или в раскрывающемся списке «Systems».  Нажмите «System» на панели инструментов.

3. На правой панели в разделе «Service Tasks» выберите «Capture Diagnostic Data».  Будет запущен USM.  Кроме того, USM можно запустить непосредственно из меню «Пуск» Windows. 

4. Выберите вкладку «Diagnostics» и выберите «Capture Diagnostics Data».  Запустится мастер «Diagnostic Data Capture Wizard».

5. Мастер выполнит захват и извлечение файлов SPCollect из обоих процессоров СХД и вспомогательных материалов из файловой системы хранения данных, которые затем будут объединены в один ZIP-файл.

Navisphere Secure CLI

1. Откройте командную строку на станции управления.

2. Введите cd "C:\Program Files\EMC\Navisphere CLI" — это папка установки по умолчанию для Windows, но путь, по которому был установлен файл, может быть переопределен.  Другие платформы, такие как Linux, будут иметь иную структуру папок, но команды останутся прежними.  Если папка CLI уже указана в операторе путей, команды можно запускать из любого каталога.

3. Введите naviseccli -h <SP_A_IP_address> spcollect

4. Введите naviseccli -h <SP_B_IP_address> spcollect

5. Эти команды запускают сценарий SPCollect на каждом процессоре СХД.  Также может потребоваться указать дополнительную информацию о безопасности, см. статью базы знаний 483583«Сбор служебных данных из процессора СХД массива Dell EMC Unity».

6. Прежде чем извлекать файлы SPCollect, подождите не менее 10-15 минут, пока не завершится процесс сбора.

7. Введите naviseccli -h <SP_IP_address> managefiles -list                  

8. Отобразится список файлов, созданных spcollect.  Убедитесь, что создан файл с текущей датой и временем по Гринвичу, заканчивающийся на _data.zip.  Если вместо него присутствует файл, заканчивающийся на .runlog, значит, создание файла SPCollect продолжается, поэтому подождите некоторое время, прежде чем повторить попытку.

9. Введите naviseccli -h <SP_IP_address> managefiles -retrieve       
   Отобразятся файлы, которые можно переместить из процессора СХД на станцию управления.
   
   Пример.
   Размер индекса в КБ Последнее изменение имени
   файла 0 339 25.06.2013 00:45:42 admin_tlddump.txt
   ...
   10 24965 24.06.2013 23:39:53 APM00000001234_SPA_2013-06-24_21-35-43_325146_data.zip
   11 41577 25.06.2013 00:17:17 APM00000001234_SPB_2013-06-24_21-35-52_325147_data.zip
   ...

10. Введите файлы для извлечения с индексом, разделенным запятой (1,2,3,4,5) ИЛИ диапазоном (1-3), ИЛИ введите 'all', чтобы получить все файлы, ИЛИ 'quit', чтобы выйти> из 11
    
    . Это вытащит индекс номер 11 (самый последний файл ~_data.zip) из соответствующего процессора СХД и скопирует его в каталог c:\program files\emc\navisphere cli. с именем файла APM00000001234_SPB_2013-06-24_21-35-52_325147_data.zip
     

1. Войдите на сайт support.emc.com.
2. Выберите Service Center.
3. На странице Service Center вставьте номер сервисной заявки в поле «Find a Service Request» и нажмите Enter
4. На странице Service Request Management нажмите кнопку Attach (появляется с изображением скрепки, непосредственно под названием площадки)
5. На экране появится всплывающее окно с вложениями.
6. Нажмите на значок Attach Files(s). Установите флажок Upload multiple files with ActiveX Attachment Controller. (Примечание. Необходимо установить ActiveX на компьютер)
7. На экране появится страница загрузки вложений. Нажмите кнопку Browse
8. Выберите файл(ы) для загрузки и нажмите «Open»
9. Нажмите Upload File.
10. Нажмите Click here to Upload another File, чтобы вложить дополнительные файлы.
11. Нажмите Close, чтобы выйти.
12. Чтобы просмотреть вложенный файл, вернитесь на страницу Service Request Management и нажмите на значок «Attach».