Data Domain: Cómo eliminar el paquete de soporte y los archivos principales desde el modo de administrador
Summary: Eliminación del paquete de soporte y el archivo principal desde el modo de administrador en lugar de utilizar el modo bash, ya que después de la actualización a DD OS 6.1, el modo bash está restringido. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Problema: Cómo eliminar el paquete de soporte y los archivos principales desde el modo de administrador en DD. En ocasiones, DD deja de responder cuando la partición /ddr/var alcanza el 100 % debido a una cantidad excesiva de archivos de registro, como el paquete de soporte y el archivo principal en el directorio principal o de soporte.
Resolución:
Eliminación del paquete de soporte y los archivos principales del modo de administrador.
1. Para enumerar el paquete de soporte en el directorio
/ddr/var/support#support lista
de paquetes sysadmin@ddve3060# lista de paquetes
de soporte Tamaño de carga de archivo Hora de creación
Estado (KiB)
------------------------------------------------ ------ ------ ------------------------
ddve3060-support-bundle-0810125218.tar.gz 386166 Fri Aug 10 12:52:18 2018
ddve3060-support-bundle-0927190915.tar.gz 499385 Lun Ene 14 14:52:41 2019
ddve3060-support-bundle-0810125218.tar.gz.spltaa 102400 Lun Jan 28 15:25:30 2019
ddve3060-support-bundle-0810125218.tar.gz.spltab 102400 Lun Jan 28 15:25:31 2019
ddve3060-support-bundle-0810125218.tar.gz.spltac 102400 Lun Jan 28 15:25:32 2019
ddve3060-support-bundle-0810125218.tar.gz.spltad 78966 Lun Jan 28 15:25:32 2019
------------------------------------------------ ------ ------ ------------------------
2. Para eliminar el paquete de soporte.
#support bundle delete (nombre de archivo)
sysadmin@ddve3060# support bundle delete ddve3060-support-bundle-0810125218.tar.gz.spltad
Se eliminó ddve3060-support-bundle-0810125218.tar.gz.spltad.
3. Para enumerar los archivos principales en el directorio principal
#support la lista
de volcado de memoria sysadmin@ddve60# support coredump list
Tamaño de archivo Hora de creación
------------------------------- --------- ------------------------
dd_vtl.core.20024.1520258852.gz 3,7 MiB Lun Mar 5 19:37:33 2018
dd_vtl.core.20428.1520259125.gz 3,7 MiB Lun Mar 5 19:42:05 2018
dd_vtl.core.21012.1520259750.gz 3,7 MiB Lun Mar 5 19:52:30 2018
dd_vtl.core.21012.splitaa.gz 1022 KiB Lun Apr 30 07:21:43 2018
ddsh.core.24851.1513138639.gz 1.1 MiB Mié Dic 13 09:47:19 2017
sms.core.5994.1541727146.gz 318.6 MiB Vie Nov 9 07:07:39 2018
------------------------------- --------- ------------------------
sysadmin@ddve60#
4. Para eliminar el archivo de volcado de memoria.
sysadmin@ddve60# support coredump delete sms.core.5994.1541727146.gz
Deleted sms.core.5994.1541727146.gz.
Nota: Dado que el cliente no tiene acceso para el modo Bash después de la actualización a DD OS 6.1 por motivos de seguridad, también puede eliminar los archivos del modo de administrador.
Resolución:
Eliminación del paquete de soporte y los archivos principales del modo de administrador.
1. Para enumerar el paquete de soporte en el directorio
/ddr/var/support#support lista
de paquetes sysadmin@ddve3060# lista de paquetes
de soporte Tamaño de carga de archivo Hora de creación
Estado (KiB)
------------------------------------------------ ------ ------ ------------------------
ddve3060-support-bundle-0810125218.tar.gz 386166 Fri Aug 10 12:52:18 2018
ddve3060-support-bundle-0927190915.tar.gz 499385 Lun Ene 14 14:52:41 2019
ddve3060-support-bundle-0810125218.tar.gz.spltaa 102400 Lun Jan 28 15:25:30 2019
ddve3060-support-bundle-0810125218.tar.gz.spltab 102400 Lun Jan 28 15:25:31 2019
ddve3060-support-bundle-0810125218.tar.gz.spltac 102400 Lun Jan 28 15:25:32 2019
ddve3060-support-bundle-0810125218.tar.gz.spltad 78966 Lun Jan 28 15:25:32 2019
------------------------------------------------ ------ ------ ------------------------
2. Para eliminar el paquete de soporte.
#support bundle delete (nombre de archivo)
sysadmin@ddve3060# support bundle delete ddve3060-support-bundle-0810125218.tar.gz.spltad
Se eliminó ddve3060-support-bundle-0810125218.tar.gz.spltad.
3. Para enumerar los archivos principales en el directorio principal
#support la lista
de volcado de memoria sysadmin@ddve60# support coredump list
Tamaño de archivo Hora de creación
------------------------------- --------- ------------------------
dd_vtl.core.20024.1520258852.gz 3,7 MiB Lun Mar 5 19:37:33 2018
dd_vtl.core.20428.1520259125.gz 3,7 MiB Lun Mar 5 19:42:05 2018
dd_vtl.core.21012.1520259750.gz 3,7 MiB Lun Mar 5 19:52:30 2018
dd_vtl.core.21012.splitaa.gz 1022 KiB Lun Apr 30 07:21:43 2018
ddsh.core.24851.1513138639.gz 1.1 MiB Mié Dic 13 09:47:19 2017
sms.core.5994.1541727146.gz 318.6 MiB Vie Nov 9 07:07:39 2018
------------------------------- --------- ------------------------
sysadmin@ddve60#
4. Para eliminar el archivo de volcado de memoria.
sysadmin@ddve60# support coredump delete sms.core.5994.1541727146.gz
Deleted sms.core.5994.1541727146.gz.
Nota: Dado que el cliente no tiene acceso para el modo Bash después de la actualización a DD OS 6.1 por motivos de seguridad, también puede eliminar los archivos del modo de administrador.
Affected Products
Data DomainProducts
Data DomainArticle Properties
Article Number: 000019683
Article Type: How To
Last Modified: 08 Sept 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.