Der Nutzer kann sich nicht für die Anmeldung bei Data Domain (DD) authentifizieren.
Ein Konto ist aufgrund fehlgeschlagener Anmeldeversuche oder weil das Kennwort abgelaufen ist, gesperrt.
Die Details eines Nutzer- oder Systemkontos sind verloren gegangen oder wurden vergessen.

Die GUI zeigt einen Fehler an, dass Nutzername und Kennwort falsch sind, informiert Sie jedoch nicht darüber, dass das Konto gesperrt ist. Sie müssen eine SSH-Verbindung herstellen, um festzustellen, ob das Kennwort abgelaufen oder das Konto gesperrt ist.

Gilt für:

• Alle Data Domain-Systeme
• Alle DDOS-Softwareversionen

Häufige Ursachen: 

• Neues Installations- und Standardkennwort funktionieren nicht
• Bekanntermaßen richtiges Kennwort nicht akzeptiert
• Kennwort ist verloren gegangen oder wurde vergessen
• Mehrere fehlgeschlagene Zugriffsversuche, die zu einer Sperrung führen
• Kennwort ist abgelaufen

• Das Standardkennwort zum Zeitpunkt der Installation ist die Seriennummer des Systems
• Beim Kennwort wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden.
• Überprüfen Sie, ob die richtige Tastaturbelegung und das richtige Kennwort verwendet werden

• Die DD-Einheit toleriert maximal 3x fehlgeschlagene Anmeldeversuche für ein gültiges Nutzerkonto
• Nach drei fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen wird das Nutzerkonto für 2 Minuten gesperrt
• Jeder weitere Versuch fügt die Sperre hinzu und verlängert sie um weitere 2 Minuten
• Warten Sie die Zeitüberschreitung ab und bestätigen Sie die korrekte Tastaturzuordnung und das korrekte Kennwort.

• Verwenden Sie das Verfahren zur Kennwortwiederherstellung. verfügbar in DDOS-Versionen >= 7.10.1.40 | 7.13.x | 8.3.x... (oder neuer)
  • Die Funktion muss konfiguriert worden sein, BEVOR das Kennwort verloren ging oder vergessen wurde. Führen Sie dazu den folgenden Befehl aus:

    • # user recovery-email set <email id>
      
      To check if a recovery account is configured: 
      # user recovery-email show
      Password recovery email address for sysadmin is: someone@somewhere.com

• Für Legacy-DDOS-Versionen stellen Sie bitte einen Service-Request bei Ihrem vertraglich gebundenen Serviceanbieter. 
  • Ausfallzeiten und Remotezugriff sind erforderlich – physischer Zugriff (kostenpflichtig, wenn Dell Field Service angefordert wird) ist möglicherweise ebenfalls erforderlich.

• Alle anderen Nutzerkonten sollten mithilfe des Kontos "sysadmin" mithilfe der folgenden Befehle aus DD-CLI zurückgesetzt werden:

# user show list
# user change password <username>

Kennwort ist abgelaufen:

Wenn das Passwort einfach abgelaufen ist, müssen Sie sich nur noch mit SSH verbinden und sich mit dem ursprünglichen Passwort anmelden, wodurch Sie aufgefordert werden, ein neues Passwort einzugeben.